Domande frequenti (FAQ)

FINALSTICKER è una piattaforma online di scambio per figurine e carte collezionabili. Gestisci la tua collezione in digitale, vedi a colpo d’occhio cosa ti manca e cosa hai doppio, e trovi collezionisti da tutto il mondo che cercano o offrono proprio quello. Scambi e acquisti avvengono direttamente tra i membri, tutto viene spedito per posta. Come funziona nel dettaglio lo spiega la pagina Scambio figurine.

Un luogo in cui i collezionisti scambiano le figurine doppie con quelle mancanti. Una volta era il cortile della scuola o un raduno di scambio. Online, una piattaforma di scambio confronta le liste di tutti i collezionisti e ti mostra chi ha esattamente ciò che ti manca e cerca ciò che tu hai doppio. FINALSTICKER lo fa per figurine e carte collezionabili, gratis e in tutto il mondo. Di più sulla pagina Scambio figurine.

Niente. Gestire la collezione, trovare partner, scambiare e comprare sono gratuiti. Se vuoi di più, per esempio vendere o collezionare senza pubblicità, puoi attivare Premium. Non è un abbonamento e termina da solo.

Per curiosare no: catalogo, checklist e pagine dei giocatori sono liberamente accessibili. Per la tua collezione, per scambiare e comprare crei un account gratuito in un minuto. Chiediamo il tuo indirizzo solo al primo scambio o acquisto. L’altra persona lo vede soltanto quando l’operazione è conclusa.

Dopo la registrazione, un breve tour ti mostra i primi passi. Poi vai su «Le mie collezioni», scegli il tuo album dal catalogo con «Aggiungi collezione» e indichi cosa ti manca e cosa hai doppio. Da quel momento FINALSTICKER ti propone i partner di scambio adatti.

Sì. La piattaforma è disponibile in nove lingue e partecipano collezionisti di molti paesi. I prezzi degli altri membri vengono convertiti nella tua valuta a titolo indicativo.

In «Le mie collezioni» tocca «Aggiungi collezione» e cerca il tuo album o la tua serie di carte nel catalogo. Per inserire le figurine puoi scegliere: l’Assistente ti guida attraverso l’album, nella Modalità manuale tocchi una figurina alla volta e in «Import & Export» incolli semplicemente le tue liste di numeri.

Cerco sono le figurine che ti mancano ancora. Offro sono i tuoi doppioni, quelli che vuoi cedere. Se hai più doppioni della stessa figurina, indica la quantità. Nello scambio compare allora un piccolo «×3» accanto al numero e il tuo partner vede subito che ce ne sono altre.

Scorre l’album con te, figurina per figurina: «Mancanti» o «Ce l’ho». Poi ti chiede soltanto i doppioni. Ideale quando inserisci un album per la prima volta e non hai una lista pronta.

I numeri colorati sono figurine con finitura speciale, per esempio brillanti, dorate o olografiche. Di solito sono più rare e più ricercate delle figurine normali. Per questo le mettiamo in evidenza ovunque: nella tua collezione, nella checklist e nello scambio. Così non cedi mai per sbaglio una brillante in cambio di una figurina comune.

Figurine che esistono in aggiunta all’album, come serie di aggiornamento, edizioni limitate o inserti. Stanno sempre in fondo alla lista e non contano per il tuo avanzamento. Il tuo album è completo quando ci sono tutte le figurine regolari.

L’elenco completo di tutte le figurine di un album: numero, nome, sezione e finitura. È la base della tua collezione e di ogni scambio. Per numeri e ordine seguiamo lo standard che i collezionisti conoscono, cioè la numerazione del produttore. Così le tue liste corrispondono anche a quelle degli altri collezionisti.

Nella pagina informativa dell’album. Ci arrivi con l’icona delle informazioni in «Le mie collezioni» oppure con «Info» durante la modifica. Lì trovi la descrizione, la checklist completa e l’accesso al catalogo immagini.

Sì, nel catalogo immagini. Lì sfogli le scansioni di un album come se fosse l’album stesso, cerchi per numero o per nome e vedi per ogni figurina chi la offre in questo momento. Perfetto per riconoscere una figurina o semplicemente per curiosare.

Molto volentieri. Se una figurina non ha ancora l’immagine, scansionala o fotografala e carica l’immagine con «Proponi immagine». La controlliamo rapidamente e la pubblichiamo. Il catalogo immagini cresce con ogni collezionista che partecipa.

Si apre una piccola scheda della figurina. Vedi quanti collezionisti la cercano, chi la offre in scambio o in vendita, e la aggiungi alla tua lista con un tocco su «La cerco».

No. Nel catalogo trovi album di figurine classici e anche serie di carte. Gestisci entrambi allo stesso modo.

Panini e Topps per Mondiali, Europei, Bundesliga e Champions League, album dei club, Tour de France, oltre a serie di carte come Match Attax e Adrenalyn XL e i primi set Pokémon. Il catalogo cresce con le proposte dei collezionisti. Vai al catalogo.

Proponilo con «Proponi un album mancante», meglio se con l’immagine della copertina e i dati principali. Esaminiamo la proposta e inseriamo l’album. Come ringraziamento, ogni 10 proposte accettate con immagine ricevi un mese di Premium gratis.

Ogni giocatore ha una pagina propria con tutte le figurine e le carte in cui compare, in tutti gli album, comprese le sue prime edizioni («rookie»). Le trovi con la ricerca in alto, che trova anche album, serie di carte e membri.

No. Copia la lista delle mancanti e quella dei doppioni da dove le tieni, che sia un’altra piattaforma di scambio, un foglio di calcolo o una nota, e incollale in «Import & Export». FINALSTICKER riconosce i numeri e li inserisce nella tua collezione. Bastano pochi secondi.

In qualsiasi momento. Le tue liste sono tue. In «Import & Export» copi Cerco e Offro come testo con un clic e le usi dove vuoi. Non tratteniamo nessuno; vogliamo che tu resti perché ti trovi bene.

Quasi tutti quelli più diffusi: numeri separati da virgole, quantità tra parentesi come 5(3) o ripetute come «5, 5, 5», zeri iniziali come «007» e sigle come «GER12». Dopo il salvataggio, un breve riepilogo ti mostra cosa è stato aggiunto, cosa è stato tolto e cosa non siamo riusciti ad assegnare.

Sì. Il foglio di controllo ti fornisce le liste Cerco e Offro di un album in PDF da stampare e spuntare, comodo per gli incontri di scambio.

Nel tuo profilo, l’interruttore «Liste Cerco/Offro» mostra le liste di ogni collezione, pronte da copiare. Chi visita il tuo profilo vede inoltre quali dei tuoi doppioni sta cercando.

In tre passi: copia lì le tue liste cerco e offro, incollale qui sotto “Importa ed esporta”, fatto. Se un album manca a catalogo, proponilo; di solito è disponibile in pochi giorni. Invita i tuoi partner di scambio con il link del tuo profilo e vi ritroverete subito come amici.

1. Scegli un partner e componi ciò che dai e ciò che ricevi. 2. L’altra persona accetta, rifiuta o fa una controfferta. 3. Dopo l’accettazione vedete i rispettivi indirizzi. 4. Spedite le figurine e confermate spedizione e ricezione. 5. Alla fine vi valutate a vicenda.

In «Scambiare» FINALSTICKER ti mostra tutti i membri che hanno ciò che cerchi e cercano ciò che hai doppio. Le corrispondenze migliori sono in cima. La ricerca è mondiale, ma puoi filtrare per paese, collezione e ultima attività. Se non ci sono risultati, ti diciamo il motivo.

No. Tocca «Avvisami». Controlliamo ogni giorno tutta la tua collezione e ti avvisiamo via e-mail o Telegram appena compare un partner adatto.

Allora fai una controfferta modificando la selezione, oppure rifiuti. Se una richiesta resta senza risposta, scade da sola dopo 14 giorni e le figurine tornano libere.

È riservato (icona del lucchetto) perché fa già parte di un’altra operazione aperta. Così nessuna figurina viene promessa due volte. Un tocco sul lucchetto ti porta a quell’operazione. Quando è conclusa o annullata, la figurina torna libera.

Sì. Nell’area vendita della tua collezione puoi impostare i pezzi di valore su «solo vendita» con il lucchetto. Non vengono più offerti in scambio.

Le figurine con finitura speciale si riconoscono dal colore, i doppioni multipli dal segno «×». Con Premium e i tuoi prezzi, FINALSTICKER ti segnala inoltre, prima dello scambio, le figurine che valgono nettamente più delle altre. Questo avviso lo vedi solo tu.

In «Messaggi» trovi insieme tutti i tuoi scambi, acquisti e richieste Marketplace con la relativa chat. La campanella segnala le novità e la dashboard ti mostra dove tocca a te.

Attiva la Modalità vacanza nelle impostazioni. Non ricevi più nuove richieste e non compari nella ricerca dei partner. La tua collezione resta com’è e al tuo ritorno ti basta cambiare modalità.

Le figurine vanno in una bustina protettiva, mai sciolte nella busta. La lettera deve essere piatta e rigida, altrimenti le macchine di smistamento la strappano. Comodo: per ogni operazione c’è una lettera di accompagnamento pronta in PDF con l’indirizzo per la busta con finestra e l’elenco da spuntare.

Quando clicchi su «Spedito» scegli il corriere e inserisci il numero di tracciamento. Il tuo partner riceve un link «Traccia la spedizione» e vede dove si trova la lettera. Puoi aggiungere il numero anche in seguito. Suggerimento per la Germania: anche le lettere normali di Deutsche Post hanno un numero per il tracciamento di base, stampato nell’affrancatura.

Chiedi prima in chat; un ritardo di solito si chiarisce in fretta. Se la lettera non è ancora arrivata dieci giorni dopo l’accettazione (21 giorni per le spedizioni internazionali), segnala una controversia tramite “Lettera non ricevuta”. Esamineremo quindi il caso. Per spedizioni di valore consigliamo la raccomandata.

Scrivi all’altra persona in chat; spesso è una svista e viene spedito in un secondo momento. Puoi riportare la tua esperienza nella valutazione. I membri con cui non vuoi più avere a che fare si possono bloccare.

Sì, in due modi. Doppioni dalle collezioni: i membri con la funzione di vendita offrono i propri doppioni. E pezzi singoli di valore nel Marketplace. Comprare è gratuito; non ti serve Premium. Trovi le offerte nel Marketplace, su ogni pagina album sotto «Offerte» e con «Acquisto» presso partner di scambio e amici.

1. Metti nel carrello le figurine che vuoi e scegli il tipo di spedizione, per esempio spedizione standard, raccomandata o ritiro. 2. Accetti il prezzo o proponi il tuo. 3. Dopo l’accettazione vedete i rispettivi indirizzi. 4. Paghi come concordato e segni «Pagamento inviato». 5. Chi vende conferma l’incasso e spedisce. 6. Confermi la ricezione e puoi valutare l’acquisto.

Per le offerte del negozio di FINALSTICKER puoi pagare direttamente online gli articoli a prezzo fisso, per esempio con carta o PayPal. L’ordine è così confermato subito, senza accordi in chat. In questi acquisti il gestore di FINALSTICKER è il tuo venditore: ricevi una fattura e, come consumatore, hai il diritto di recesso previsto dalla legge.

Con Premium. Imposta la tua modalità nelle impostazioni su «Scambio e vendita» o «Solo vendita» e assegna i prezzi ai tuoi doppioni nell’area «Vendita» della tua collezione. Senza prezzo vale «prezzo trattabile». Spese di spedizione e metodi di pagamento li indichi una sola volta nelle impostazioni. Applichiamo lo 0 % di commissione sulle vendite.

Lo stabilisci tu quando attivi la vendita. Chi vende regolarmente e a scopo di lucro è di norma considerato venditore professionale e ha obblighi aggiuntivi, come l’identificazione del venditore, il diritto di recesso e l’avviso sulla garanzia legale. La classificazione corretta è una tua responsabilità. In caso di dubbio chiedi un breve parere a un professionista.

I prezzi valgono nella valuta di chi vende. Accanto vedi l’importo approssimativo nella tua valuta. Come gestire il cambio ed eventuali commissioni lo concordate in chat.

I membri tra loro. FINALSTICKER mette in contatto e non è parte del contratto negli scambi e negli acquisti tra membri. Prezzo, pagamento e spedizione li concordate direttamente; il denaro non passa da FINALSTICKER. L’unica eccezione sono gli acquisti nel negozio di FINALSTICKER: lì vende il gestore stesso e puoi pagare online.

Il posto per tutte le offerte: i doppioni degli album proposti dai membri con la funzione di vendita e i pezzi singoli speciali, come carte rare, autografate o valutate professionalmente, ognuno con foto, condizione e descrizione. Sfogliare e chiedere può chiunque.

Nelle collezioni gestisci album e serie: cerco, offro e scambio. Il Marketplace è la vetrina per comprare: lì vedi fianco a fianco i doppioni degli album e gli articoli con foto, filtri per categoria, editore e prezzo e metti entrambi nello stesso carrello.

Con «Invia richiesta» apri una chat con chi vende e concordate prezzo, spedizione e pagamento. Non è vincolante. Gli articoli a prezzo fisso del negozio di FINALSTICKER si possono anche ordinare direttamente e pagare online.

Sì. Con il cuore salvi articoli e singole offerte di figurine nella tua lista osservati. Lì vedi anche cosa della tua lista di ricerca è in offerta in questo momento. Nel carrello raccogli più posizioni e invii una sola richiesta per venditore.

In «Il mio magazzino → I miei articoli» crei l’articolo con titolo, stato, descrizione e almeno una foto, poi lo pubblichi. Con Premium sono attivi fino a tre annunci contemporaneamente, con Premium + quanti ne vuoi.

Sì, non appena offri qualcosa. I tuoi doppioni degli album e, con Premium +, i tuoi articoli sono raccolti nella tua pagina shop. Puoi copiare il link e condividerlo ovunque.

Lo stabilisce chi vende, per articolo o tramite le proprie tariffe di spedizione, distinte tra nazionale e internazionale. Se è indicato «su richiesta», concordate la spedizione in chat.

Con «Aggiungi come amico» in un profilo invii una richiesta di amicizia. L’altra persona accetta o rifiuta. Le richieste senza risposta scadono dopo quattro settimane. Nella tua lista amici vedi a colpo d’occhio con chi è possibile in questo momento uno scambio o un acquisto.

Valutazioni, verifica, le collezioni del membro e, se lo desidera, le sue liste di mancanti e doppioni. Così sai con chi hai a che fare prima di inviare una richiesta.

Nella pagina del profilo del membro. Dopo non ricevi più nuove richieste da questa persona. Le operazioni già in corso si possono ancora concludere regolarmente.

Sì. Entrambe le cose si impostano nelle impostazioni, alla voce «Account». Gli altri non vedono né il tuo ultimo accesso né la tua città.

Dalle valutazioni delle operazioni precedenti e dal badge di verifica accanto al nome. Per le spedizioni di valore consigliamo inoltre una spedizione tracciabile.

Un badge che indica che i dati sono stati controllati. Ricevi «nome controllato» automaticamente quando il nome di un pagamento corrisponde al tuo profilo. Per «nome e indirizzo controllati» ti inviamo per posta, a fronte di un piccolo contributo spese (3,49 €), un codice da inserire. Non chiediamo mai un documento d’identità. Gli account professionali hanno un badge proprio. Finché il tuo account è verificato, i dati controllati sono bloccati. Se li modifichi, il badge decade.

Dopo uno scambio vi valutate a vicenda con stelle in tre categorie e un commento. Dopo un acquisto valuta chi compra. Le valutazioni di scambio e di vendita sono mostrate separatamente.

Per la tua sicurezza. I truffatori cercano spesso di portare le persone su altri siti. Per questo nelle chat mostriamo i link solo come testo e aggiungiamo un avviso di sicurezza. Comunica i dati di pagamento solo se ti fidi della persona.

Con «Segnala» nelle pagine degli articoli e dei profili. Esaminiamo ogni segnalazione. Gli errori su giocatori o immagini si segnalano direttamente nella pagina interessata.

Nelle operazioni tra membri FINALSTICKER non è parte del contratto e non ha il controllo sul loro svolgimento, per esempio se una spedizione va persa per posta. Ti diamo però buoni strumenti: valutazioni, verifica, tracciamento, segnalazione di contestazione e blocco. I dettagli legali sono nelle condizioni generali.

In Germania, con server in Germania. Il gestore è indicato nelle note legali, il trattamento dei dati nell’informativa sulla privacy. Non usiamo pulsanti social né tracker pubblicitari.

Premium (4,90 € al mese o 49 € all’anno): senza pubblicità, vendita dei doppioni, gestione del magazzino con lista di prelievo, avviso di valore nello scambio, posizione migliore come venditore e fino a tre annunci Marketplace. Premium + (14,90 € al mese o 149 € all’anno): tutto ciò che offre Premium e un numero illimitato di annunci Marketplace. In entrambi i casi: 0 % di commissione sulle vendite.

No. Attivi un mese o un anno e poi Premium termina da solo. Nessun rinnovo automatico, nessuna disdetta necessaria. Scambiare e comprare restano gratuiti come sempre.

Con 12,99 € all’anno sostieni il funzionamento di FINALSTICKER: server, cura del catalogo e nuove funzioni. In cambio la piattaforma è senza pubblicità per te per un anno intero e porti il distintivo Supporter nel profilo. Le funzioni di vendita non sono incluse: per quelle c’è Premium. Termina da solo.

Con carta, addebito SEPA o PayPal. La fattura arriva via e-mail ed è sempre disponibile nella cronologia dei pagamenti. Eserciti comodamente il diritto di recesso con la funzione di recesso nelle impostazioni. In alcuni paesi, per motivi fiscali, al momento non possiamo offrire servizi a pagamento. Scambiare e comprare funzionano comunque.

Entrambe le cose. Regalandolo ricevi un codice con un buono da stampare, che consegni tu. Un codice ricevuto si riscatta nella pagina Premium.

Controlla prima nella cartella dello spam. Alcuni provider consegnano le e-mail con qualche minuto di ritardo. Se non arriva nulla, richiedi di nuovo l’e-mail o scrivici. Attiviamo volentieri il tuo account a mano.

Come preferisci. Nelle impostazioni scegli di cosa ti informiamo via e-mail, puoi raggruppare i messaggi e impostare una fascia di silenzio notturno. Le e-mail di sistema importanti su accesso, sicurezza e fatture arrivano sempre.

Sì, con Telegram. Nelle impostazioni colleghi il tuo account con un tocco; non devi indicare un numero di telefono. Da quel momento richieste, risposte e avvisi di spedizione arrivano subito sul tuo telefono.

Tutto nelle impostazioni. Un nuovo indirizzo e-mail si conferma con un link che ti inviamo. Rileviamo il fuso orario automaticamente, ma puoi impostarlo tu, così tutti gli orari sono giusti per te.

Quando aggiorniamo le condizioni, alla visita successiva ti mostriamo un breve riepilogo delle modifiche. Un clic e prosegui.

Nelle impostazioni richiedi l’eliminazione dell’account. Per sette giorni puoi annullarla; poi i tuoi dati personali vengono rimossi o resi anonimi. Le operazioni in corso vengono informate della tua uscita. Se c’è ancora una contestazione aperta, aspettiamo che sia chiarita prima di eliminare, al massimo altre due settimane. Le fatture le conserviamo per obbligo di legge. Maggiori dettagli nell’informativa sulla privacy.

Conserviamo solo ciò che serve per account, scambio e acquisto. I dettagli sono nell’informativa sulla privacy. Usiamo esclusivamente cookie tecnicamente necessari e non utilizziamo tracker pubblicitari. In alcuni punti mostriamo link di partner verso negozi online, contrassegnati come «Annuncio». Con Premium o Supporter vengono nascosti.