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Häufige Fragen (FAQ)
Sammeln soll Spaß machen, nicht Arbeit. Hier steht kurz und knapp, wie FINALSTICKER funktioniert. Tippe auf eine Frage, um die Antwort aufzuklappen. Deine Frage fehlt? Schreib uns an info@finalsticker.com, wir helfen dir gern.
Erste Schritte
Was ist FINALSTICKER?
FINALSTICKER ist eine Online-Tauschbörse für Sticker und Sammelkarten. Du führst deine Sammlung digital, siehst auf einen Blick, was dir fehlt und was du doppelt hast, und findest Sammler aus aller Welt, die genau das suchen oder anbieten. Getauscht und gekauft wird direkt zwischen den Mitgliedern, verschickt wird per Post. Wie das im Einzelnen funktioniert, steht auf der Seite Sticker-Tauschbörse.
Was ist eine Sticker-Tauschbörse?
Ein Ort, an dem Sammler ihre doppelten Sticker gegen fehlende tauschen. Früher war das der Schulhof oder ein Tauschtreffen. Online vergleicht eine Tauschbörse die Listen aller Sammler und zeigt dir, wer genau das hat, was dir fehlt, und sucht, was du doppelt hast. FINALSTICKER macht das für Sticker und Sammelkarten, kostenlos und weltweit. Mehr dazu auf der Seite Sticker-Tauschbörse.
Was kostet das?
Nichts. Sammlung führen, Partner finden, tauschen und kaufen sind kostenlos. Geld kostet nur zweierlei: Premium, wenn du selbst verkaufen möchtest, und Supporter, wenn du die Plattform unterstützen möchtest. Beides ist kein Abo und endet von selbst.
Brauche ich ein Konto?
Zum Stöbern nicht: Katalog, Checklisten und Spielerseiten sind frei zugänglich. Für die eigene Sammlung, zum Tauschen und Kaufen legst du in einer Minute ein kostenloses Konto an. Deine Adresse fragen wir erst ab, wenn du zum ersten Mal tauschst oder kaufst. Die andere Person sieht sie erst, wenn der Vorgang zustande kommt.
Wie starte ich am schnellsten?
Nach der Anmeldung führt dich eine kurze Tour durch die ersten Schritte. Danach gehst du auf „Meine Sammlungen", wählst über „Sammlung hinzufügen" dein Album aus dem Katalog und trägst ein, was dir fehlt und was du doppelt hast. Ab dann schlägt dir FINALSTICKER passende Tauschpartner vor.
Kann ich FINALSTICKER in meiner Sprache und Währung nutzen?
Ja. Die Plattform gibt es in neun Sprachen, und Sammler aus vielen Ländern sind dabei. Preise anderer Mitglieder rechnen wir zur Orientierung in deine Währung um.
Sammlung
Wie lege ich meine Sammlung an?
Unter „Meine Sammlungen" tippst du auf „Sammlung hinzufügen" und suchst dein Album oder deine Kartenserie im Katalog. Zum Eintragen hast du die Wahl: der Assistent führt dich durchs Album, im manuellen Modus tippst du Sticker für Sticker an, und unter „Import & Export" fügst du einfach deine Nummernlisten ein.
Was bedeuten „Suche" und „Biete"?
Suche sind die Sticker, die dir noch fehlen. Biete sind deine Doppelten, die du abgeben möchtest. Hast du einen Sticker gleich mehrfach doppelt, trägst du die Menge ein. Im Tausch erscheint dann ein kleines „×3" an der Nummer, und dein Partner sieht sofort, dass mehr geht.
Was macht der Assistent?
Er geht das Album mit dir durch, Sticker für Sticker: „Fehlt" oder „Habe ich". Danach fragt er nur noch deine Doppelten ab. Ideal, wenn du ein Album zum ersten Mal einträgst und keine fertige Liste hast.
Warum sind manche Nummern farbig?
Farbige Nummern sind veredelte Sticker, zum Beispiel Glitzer, Gold oder Hologramm. Sie sind meist seltener und begehrter als normale Sticker. Darum heben wir sie überall hervor: in deiner Sammlung, in der Checkliste und im Tausch. So gibst du nie versehentlich einen Glitzer für einen gewöhnlichen Sticker her.
Was sind Sondersticker?
Sticker, die es zusätzlich zum Album gibt, etwa Update-Sets, limitierte Ausgaben oder Beilagen. Sie stehen immer am Ende der Liste und zählen nicht zu deinem Fortschritt. Dein Album gilt also als voll, wenn alle regulären Sticker drin sind.
Was ist eine Checkliste?
Die vollständige Liste aller Sticker eines Albums: Nummer, Name, Abschnitt und Veredelung. Sie ist die Grundlage für deine Sammlung und für jeden Tausch. Bei Nummern und Reihenfolge halten wir uns an den Standard, den Sammler kennen, also an die Nummerierung des Herstellers. So passen deine Listen auch zu denen anderer Sammler.
Wo finde ich Checkliste und Infos zu einem Album?
Auf der Infoseite des Albums. Du erreichst sie über das Info-Symbol in „Meine Sammlungen" oder über „Infos" beim Bearbeiten. Dort stehen die Beschreibung, die komplette Checkliste und der Weg zum Bildkatalog.
Kann ich mir die Sticker eines Albums ansehen?
Ja, im Bildkatalog. Dort blätterst du durch die Scans eines Albums wie durch das Heft selbst, suchst nach Nummer oder Name und siehst bei jedem Sticker, wer ihn gerade anbietet. Perfekt, um einen Sticker wiederzuerkennen oder einfach zu stöbern.
Kann ich selbst Scans hochladen?
Sehr gern. Fehlt zu einem Sticker noch das Bild, scannst oder fotografierst du ihn und lädst das Bild über „Bild vorschlagen" hoch. Wir prüfen es kurz und schalten es frei. So wächst der Bildkatalog mit jedem Sammler, der mitmacht.
Was passiert, wenn ich auf einen Sticker tippe?
Es öffnet sich eine kleine Karte zum Sticker. Du siehst, wie viele Sammler ihn suchen, wer ihn zum Tausch oder Kauf anbietet, und setzt ihn mit einem Tipp auf „Suche ich".
Gibt es nur Stickeralben?
Nein. Im Katalog findest du klassische Stickeralben genauso wie Kartenserien. Beides verwaltest du auf dieselbe Weise.
Welche Alben und Kartenserien gibt es im Katalog?
Panini und Topps zu WM, EM, Bundesliga und Champions League, Vereinsalben, Tour de France, dazu Kartenserien wie Match Attax und Adrenalyn XL sowie erste Pokémon-Sets. Der Katalog wächst mit den Vorschlägen der Sammler. Zum Katalog.
Mein Album fehlt im Katalog. Was nun?
Schlag es uns vor: über „Fehlendes Album vorschlagen", am besten mit Coverbild und den wichtigsten Eckdaten. Wir prüfen den Vorschlag und nehmen das Album auf. Als Dankeschön gibt es für je 10 angenommene Vorschläge mit Bild einen Monat Premium gratis.
Was sind die Spielerseiten?
Jeder Spieler hat seine eigene Seite mit allen Stickern und Karten, auf denen er zu sehen ist, quer durch alle Alben, inklusive seiner ersten Ausgaben („Rookies"). Du findest sie über die Suche ganz oben, die auch Alben, Kartenserien und Mitglieder findet.
Listen mitbringen und mitnehmen
Ich habe meine Listen schon woanders. Muss ich alles neu eintippen?
Nein. Kopiere deine Such- und Doppelt-Liste dort, wo du sie führst, egal ob in einer anderen Tauschbörse, einer Tabelle oder einer Notiz, und füge sie unter „Import & Export" ein. FINALSTICKER erkennt die Nummern und übernimmt sie in deine Sammlung. Das dauert Sekunden.
Kann ich meine Listen auch wieder mitnehmen?
Jederzeit. Deine Listen gehören dir. Unter „Import & Export" kopierst du Suche und Biete mit einem Klick als Text und nutzt sie, wo immer du möchtest. Wir halten niemanden fest, wir möchten, dass du gern bleibst.
Welche Schreibweisen versteht der Import?
Fast alle gängigen: Nummern mit Komma getrennt, Mengen in Klammern wie 5(3) oder als Wiederholung wie „5, 5, 5", führende Nullen wie „007" und Kürzel wie „GER12". Nach dem Speichern zeigt dir ein kurzer Bericht, was hinzugekommen ist, was entfernt wurde und was wir nicht zuordnen konnten.
Kann ich meine Listen automatisch abgleichen?
Daran arbeiten wir. Für Premium-Mitglieder entsteht gerade eine Browser-Erweiterung, die deine Such- und Biete-Listen auf Wunsch mit anderen Tauschbörsen abgleicht, auf denen du ein Konto hast — du pflegst sie dann nur noch an einer Stelle. Bis dahin geht der Abgleich über „Import & Export“: Liste kopieren, einfügen, fertig.
Gibt es meine Sammlung auch auf Papier?
Ja. Das Kontrollblatt liefert dir Suche und Biete eines Albums als PDF zum Ausdrucken und Abhaken, praktisch für Tauschtreffen.
Wie zeige ich anderen meine Listen?
In deinem Profil lassen sich über den Schalter „Suche/Biete-Listen" die Listen jeder Sammlung einblenden und kopieren. Wer dein Profil besucht, sieht zusätzlich markiert, welche deiner Doppelten er selbst sucht.
Ich komme von einer anderen Tauschbörse. Wie wechsle ich?
In drei Schritten: Kopiere dort deine Such- und Biete-Listen, füge sie hier unter „Import & Export“ ein, fertig. Fehlt ein Album im Katalog, schlag es vor, es ist meist innerhalb weniger Tage da. Deine Tauschpartner lädst du über deinen Profil-Link ein, als Freunde findet ihr euch sofort wieder. Wenn du deine Sammlung an mehreren Orten führst: An einem automatischen Abgleich für Premium-Mitglieder arbeiten wir gerade.
Tauschen
Wie läuft ein Tausch ab?
1. Du wählst einen Partner und stellst zusammen, was du gibst und was du bekommst. 2. Die andere Person nimmt an, lehnt ab oder macht ein Gegenangebot. 3. Nach der Annahme seht ihr eure Adressen. 4. Ihr verschickt die Sticker und bestätigt Versand und Empfang. 5. Zum Schluss bewertet ihr euch gegenseitig.
Wie finde ich Tauschpartner?
Unter „Tauschen" zeigt dir FINALSTICKER alle Mitglieder, die haben, was du suchst, und suchen, was du doppelt hast. Die besten Treffer stehen oben. Gesucht wird weltweit, du kannst aber nach Land, Sammlung und letzter Aktivität filtern. Gibt es keinen Treffer, sagen wir dir den Grund.
Gerade passt niemand. Muss ich jeden Tag nachsehen?
Nein. Tippe auf „Benachrichtige mich". Wir prüfen täglich deine gesamte Sammlung und melden uns per E-Mail oder Telegram, sobald ein passender Partner auftaucht.
Was, wenn mir ein Angebot nicht ganz passt?
Dann machst du ein Gegenangebot und änderst die Auswahl, oder du lehnst ab. Bleibt eine Anfrage unbeantwortet, läuft sie nach 14 Tagen von selbst aus und die Sticker sind wieder frei.
Warum lässt sich ein Doppelter nicht auswählen?
Er ist reserviert (Schloss-Symbol), weil er schon in einem anderen offenen Vorgang steckt. So wird kein Sticker zweimal vergeben. Ein Tipp auf das Schloss bringt dich zum Vorgang. Ist dieser abgeschlossen oder abgebrochen, ist der Sticker wieder frei.
Kann ich einzelne Doppelte vom Tausch ausnehmen?
Ja. Wertvolle Stücke kannst du im Verkaufs-Bereich deiner Sammlung mit dem Schloss auf „nur Verkauf" stellen. Sie werden dann nicht mehr zum Tausch angeboten.
Woran erkenne ich, ob ein Tausch fair ist?
Veredelte Sticker erkennst du an der Farbe, mehrfach vorhandene am „×"-Zeichen. Mit Premium und eigenen Preisen weist dich FINALSTICKER vor dem Tausch zusätzlich auf Sticker hin, die deutlich mehr wert sind als der Rest. Den Hinweis siehst nur du.
Wo sehe ich meine laufenden Vorgänge?
Unter „Nachrichten" laufen alle Tausch-, Kauf- und Marketplace-Vorgänge mit ihrem Chat zusammen. Die Glocke meldet Neues, und das Dashboard zeigt dir, wo du gerade am Zug bist.
Ich bin eine Weile weg. Was dann?
Stell in den Einstellungen den Holiday-Modus ein. Du bekommst dann keine neuen Anfragen und erscheinst nicht in der Partnersuche. Deine Sammlung bleibt erhalten, und nach deiner Rückkehr schaltest du einfach wieder um.
Versand und Sendungsverfolgung
Wie verschicke ich Sticker richtig?
Sticker gehören in eine Hülle oder ein Tütchen, nie lose in den Umschlag. Der Brief sollte flach und stabil sein, sonst reißen ihn Sortiermaschinen auf. Praktisch: Zu jedem Vorgang gibt es ein fertiges Anschreiben als PDF mit Adresse fürs Fensterkuvert und der Liste zum Abhaken.
Wie funktioniert die Sendungsverfolgung?
Beim Klick auf „Versendet" wählst du den Versanddienstleister und trägst die Sendungsnummer ein. Dein Partner bekommt daraus einen Link „Sendung verfolgen" und sieht, wo der Brief gerade ist. Die Nummer kannst du auch später nachtragen. Tipp für Deutschland: Auch normale Briefe der Deutschen Post haben eine Nummer zur Basis-Verfolgung, sie steht im Frankieraufdruck.
Mein Brief ist nicht angekommen. Was kann ich tun?
Frag zuerst im Chat nach, meist klärt sich eine Verzögerung schnell. Ist der Brief zehn Tage nach der Annahme noch nicht da (bei Sendungen ins Ausland 21 Tage), meldest du über „Brief nicht erhalten“ einen Streitfall. Wir sehen uns den Vorgang dann an. Bei wertvollen Sendungen empfehlen wir Einschreiben.
In der Sendung fehlt etwas. Und jetzt?
Schreib der anderen Person im Chat, oft ist es ein Versehen und wird nachgeschickt. Deine Erfahrung kannst du in der Bewertung festhalten. Mitglieder, mit denen du nicht mehr handeln möchtest, kannst du blockieren.
Kaufen und Verkaufen
Kann ich Sticker und Karten auch kaufen?
Ja, auf zwei Wegen. Doppelte aus den Sammlungen: Mitglieder mit Verkaufsfunktion bieten ihre Doppelten an. Und einzelne, hochwertige Stücke im Marketplace. Kaufen ist kostenlos, du brauchst dafür kein Premium. Die Angebote findest du im Marketplace, auf jeder Albumseite unter „Angebote“ und bei Tauschpartnern und Freunden über „Kauf“.
Wie läuft ein Kauf ab?
1. Du legst die gewünschten Sticker in den Korb und wählst die Versandart, etwa Standardversand, Einschreiben oder Selbstabholung. 2. Du übernimmst den Preis oder machst einen eigenen Preisvorschlag. 3. Nach der Annahme seht ihr eure Adressen. 4. Du zahlst wie vereinbart und markierst „Zahlung gesendet". 5. Die verkaufende Person bestätigt den Eingang und verschickt. 6. Du bestätigst den Empfang und kannst den Kauf bewerten.
Was ist der Sofortkauf?
Bei Angeboten aus dem Shop von FINALSTICKER kannst du Festpreis-Artikel direkt online bezahlen, zum Beispiel per Karte oder PayPal. Die Bestellung ist damit sofort bestätigt, ohne Abstimmung im Chat. Bei diesen Käufen ist der Betreiber von FINALSTICKER dein Verkäufer: Du bekommst eine Rechnung und hast als Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht.
Wie kann ich selbst verkaufen?
Mit Premium. Du stellst deinen Modus in den Einstellungen auf „Tausch & Verkauf" oder „Nur Verkaufen" und vergibst im Bereich „Verkauf" deiner Sammlung Preise für deine Doppelten. Ohne Preis gilt „Verhandlungsbasis". Versandkosten und Zahlungswege hinterlegst du einmal in den Einstellungen. Wir nehmen 0 % Verkaufsprovision.
Verkaufe ich privat oder gewerblich?
Das legst du beim Aktivieren des Verkaufs selbst fest. Wer regelmäßig und mit Gewinnabsicht verkauft, gilt in der Regel als gewerblich und hat zusätzliche Pflichten, etwa Anbieterkennzeichnung, Widerrufsrecht und den Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung. Die richtige Einstufung liegt in deiner Verantwortung. Im Zweifel hol dir kurz fachlichen Rat.
Der Verkäufer nutzt eine andere Währung. Was heißt das für mich?
Preise gelten in der Währung der verkaufenden Person. Daneben siehst du den ungefähren Betrag in deiner Währung. Wie ihr Umrechnung und mögliche Gebühren regelt, klärt ihr im Chat.
Wer wickelt Bezahlung und Versand ab?
Die Mitglieder untereinander. FINALSTICKER vermittelt den Kontakt und ist bei Tausch und Kauf zwischen Mitgliedern nicht Vertragspartei. Preis, Zahlung und Versand vereinbart ihr direkt; Geld fließt dabei nicht über FINALSTICKER. Einzige Ausnahme sind Käufe im Shop von FINALSTICKER: Dort verkauft der Betreiber selbst, und du kannst online bezahlen.
Marketplace
Was ist der Marketplace?
Der Ort für alle Angebote: Doppelte aus Alben, die Mitglieder mit Verkaufsfunktion anbieten, und besondere Einzelstücke wie seltene, signierte oder professionell bewertete Karten, jeweils mit Fotos, Zustand und Beschreibung. Stöbern und anfragen kann jeder.
Worin unterscheidet er sich von den Sammlungen?
In den Sammlungen führst du Alben und Serien: Suche, Biete und Tausch. Der Marketplace ist das Schaufenster zum Kaufen: Dort siehst du Doppelte aus Alben und eigene Artikel mit Fotos nebeneinander, kannst nach Kategorie, Herausgeber und Preis filtern und legst beides in denselben Korb.
Wie kaufe ich einen Artikel?
Über „Anfragen" startest du einen Chat mit der verkaufenden Person und klärst Preis, Versand und Zahlung. Das ist unverbindlich. Artikel aus dem Shop von FINALSTICKER mit Festpreis kannst du auch direkt bestellen und online bezahlen.
Kann ich Artikel merken oder sammeln?
Ja. Mit dem Herz merkst du dir Artikel und einzelne Sticker-Angebote auf deiner Beobachtungsliste. Dort siehst du außerdem, was aus deiner Suchliste gerade angeboten wird. Im Korb sammelst du mehrere Positionen und schickst pro Verkäufer eine gemeinsame Anfrage.
Wie stelle ich eigene Artikel ein?
Unter „Mein Lager → Eigene Artikel" legst du den Artikel mit Titel, Zustand, Beschreibung und mindestens einem Foto an und schaltest ihn frei. Mit Premium sind bis zu drei Anzeigen gleichzeitig aktiv, mit Premium + beliebig viele.
Habe ich als Verkäufer eine eigene Shop-Seite?
Ja, sobald du etwas anbietest. Deine Doppelten aus Alben und, mit Premium +, deine Artikel stehen gesammelt auf deiner Shop-Seite. Den Link kannst du kopieren und überall teilen.
Was kostet der Versand?
Das legt die verkaufende Person fest, je Artikel oder über ihre Versandstaffel, getrennt nach Inland und Ausland. Steht dort „auf Anfrage", klärt ihr den Versand im Chat.
Freunde und Profil
Wie füge ich Freunde hinzu?
Über „Als Freund hinzufügen" im Profil schickst du eine Freundschaftsanfrage. Die andere Person nimmt an oder lehnt ab. Unbeantwortete Anfragen verfallen nach vier Wochen. In deiner Freundesliste siehst du auf einen Blick, mit wem gerade ein Tausch oder Kauf möglich ist.
Was zeigt ein Profil?
Bewertungen, Verifizierung, die Sammlungen des Mitglieds und auf Wunsch die Such- und Biete-Listen. So weißt du vor einer Anfrage, mit wem du es zu tun hast.
Wie blockiere ich jemanden?
Auf der Profilseite des Mitglieds. Danach bekommst du von dieser Person keine neuen Anfragen mehr. Bereits laufende Vorgänge könnt ihr noch sauber abschließen.
Kann ich Online-Status und Wohnort verbergen?
Ja. Beides stellst du in den Einstellungen unter „Konto" ein. Andere sehen dann weder, wann du zuletzt online warst, noch deinen Wohnort.
Sicherheit und Vertrauen
Wie erkenne ich vertrauenswürdige Partner?
An den Bewertungen aus früheren Vorgängen und am Verifizierungs-Abzeichen hinter dem Namen. Bei wertvollen Sendungen empfehlen wir zusätzlich einen nachverfolgbaren Versand.
Was ist die Verifizierung?
Ein Abzeichen, das zeigt: Hier wurden die Angaben geprüft. „Name geprüft" erhältst du automatisch, wenn der Name aus einer Zahlung zu deinem Profil passt. Für „Name und Adresse geprüft" schicken wir dir gegen einen kleinen Unkostenbeitrag (3,49 €) einen Code per Post, den du einlöst. Einen Ausweis verlangen wir nie. Gewerbliche Konten tragen ein eigenes Abzeichen. Solange du verifiziert bist, sind die geprüften Angaben gesperrt. Änderst du sie, entfällt das Abzeichen.
Wie funktionieren Bewertungen?
Nach einem Tausch bewertet ihr euch gegenseitig mit Sternen in drei Kategorien und einem Kommentar. Nach einem Kauf bewertet die kaufende Person. Tausch- und Verkaufsbewertungen werden getrennt ausgewiesen.
Warum kann ich Links im Chat nicht anklicken?
Zu deinem Schutz. Betrüger locken gern auf fremde Seiten. Deshalb zeigen wir Links in Chats nur als Text und blenden einen Sicherheitshinweis ein. Zahlungsdaten gibst du nur weiter, wenn du der Person vertraust.
Wie melde ich einen Verstoß?
Über „Melden" auf Artikel- und Profilseiten. Wir prüfen jede Meldung. Fehler bei Spielern oder Bildern meldest du direkt auf der jeweiligen Seite.
Was ist, wenn bei einem Tausch oder Kauf etwas schiefgeht?
Bei Geschäften zwischen Mitgliedern ist FINALSTICKER nicht Vertragspartei und hat die Abwicklung nicht in der Hand, zum Beispiel wenn eine Sendung auf dem Postweg verloren geht. Wir geben dir aber gute Werkzeuge an die Hand: Bewertungen, Verifizierung, Sendungsverfolgung, Streitfall-Meldung und Blockieren. Die rechtlichen Einzelheiten stehen in den AGB.
Wo wird FINALSTICKER betrieben?
In Deutschland, mit Servern in Deutschland. Der Betreiber steht im Impressum, die Datenverarbeitung in der Datenschutzerklärung. Wir setzen keine Social-Media-Buttons und keine Werbe-Tracker ein.
Premium und Supporter
Wofür brauche ich Premium?
Zum Verkaufen. Mit Premium bietest du deine Doppelten zum Kauf an und bekommst die Werkzeuge dafür: Lagerverwaltung mit Packliste, eine eigene Shop-Seite, bis zu drei Anzeigen im Marketplace und eine bessere Platzierung als Verkäufer. Außerdem ist die Plattform für dich werbefrei. Wir nehmen keine Verkaufsprovision.
Was kostet Premium?
3,49 € im Monat oder 34,90 € im Jahr. In anderen Währungen gilt ein fester Preis, den du vor dem Kauf siehst.
Was ist der Unterschied zu Premium +?
Premium + enthält alles aus Premium und hebt die Grenze im Marketplace auf: Du schaltest beliebig viele Anzeigen gleichzeitig statt drei. Das lohnt sich vor allem bei teuren Einzelstücken, denn FINALSTICKER nimmt keine Verkaufsprovision. Ob du eine Karte für 40 € oder für 4.000 € verkaufst, du zahlst nur Premium +: 14,90 € im Monat oder 149 € im Jahr.
Ist Premium ein Abo?
Nein. Du buchst einen Monat oder ein Jahr, danach endet Premium von selbst. Es verlängert sich nicht automatisch, und du musst nichts kündigen.
Was passiert, wenn mein Premium ausläuft?
Du tauschst und kaufst weiter wie bisher. Deine Verkaufsangebote werden pausiert, Preise und Lagerplätze bleiben gespeichert. Buchst du später wieder Premium, schaltest du deine Angebote mit einem Klick wieder frei.
Kann ich Premium verlängern, bevor es ausläuft?
Ja, jederzeit. Die neue Laufzeit schließt direkt an die alte an, du verlierst keinen Tag. Zwei Wochen vor dem Ende erinnert dich dein Dashboard daran.
Was ist Supporter?
Supporter ist für alle, die FINALSTICKER unterstützen möchten, ohne zu verkaufen. Du zahlst einmal für ein Jahr, die Plattform ist in dieser Zeit für dich werbefrei, und du trägst das Supporter-Abzeichen mit dem Herz im Profil. Verkaufsfunktionen sind nicht enthalten, dafür gibt es Premium.
Was kostet Supporter, und kann ich mehr geben?
Der Beitrag beginnt bei 12,99 € für ein Jahr. Wenn du möchtest, wählst du beim Kauf einen höheren Betrag. Die Vorteile sind bei jedem Betrag dieselben. Deine Rechnung lautet über den Betrag, den du gezahlt hast.
Ist Supporter eine Spende?
Nein. Supporter ist ein Kauf mit Gegenleistung und Rechnung. Eine Spendenbescheinigung gibt es nicht.
Wofür wird das Geld verwendet?
Für den laufenden Betrieb: Server, E-Mail-Versand und die Dienste, die im Hintergrund arbeiten. Eine Übersicht findest du nach dem Anmelden auf der Supporter-Seite. FINALSTICKER bleibt online, unabhängig davon, wie viele Mitglieder Supporter sind.
Ich habe Premium. Brauche ich zusätzlich Supporter?
Nein. Mit Premium unterstützt du die Plattform bereits, und werbefrei ist sie für dich auch schon.
Wie bezahle ich, und bekomme ich eine Rechnung?
Per Karte, SEPA-Lastschrift oder PayPal. Die Rechnung kommt per E-Mail und liegt jederzeit in deinem Zahlungsverlauf. Dein Widerrufsrecht übst du bequem über die Widerrufsfunktion in den Einstellungen aus. In einzelnen Ländern können wir kostenpflichtige Leistungen aus steuerlichen Gründen derzeit nicht anbieten. Tauschen und Kaufen funktionieren dort trotzdem.
Kann ich Premium verschenken oder einen Code einlösen?
Beides. Beim Verschenken erhältst du einen Code samt Gutschein zum Ausdrucken, den du selbst weitergibst. Einen erhaltenen Code löst du auf der Premium-Seite ein.
Konto und Benachrichtigungen
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail bekommen.
Schau bitte zuerst im Spam-Ordner nach. Manche Anbieter stellen E-Mails mit ein paar Minuten Verzögerung zu. Kommt nichts an, fordere die E-Mail erneut an oder schreib uns. Wir schalten dich gern von Hand frei.
Wie werde ich über Neues informiert?
So, wie du es möchtest. In den Einstellungen wählst du, worüber wir dich per E-Mail informieren, kannst Nachrichten bündeln und eine Nachtruhe festlegen. Wichtige System-E-Mails zu Anmeldung, Sicherheit und Rechnungen kommen immer.
Geht das auch aufs Handy?
Ja, mit Telegram. In den Einstellungen verbindest du dein Konto mit einem Tipp, eine Handynummer musst du nicht angeben. Danach landen Anfragen, Antworten und Versandmeldungen sofort auf deinem Handy.
Wie ändere ich meine Daten, Sprache oder Zeitzone?
Alles in den Einstellungen. Eine neue E-Mail-Adresse bestätigst du über einen Link, den wir dir schicken. Die Zeitzone erkennen wir automatisch, du kannst sie aber selbst festlegen, damit alle Uhrzeiten für dich stimmen.
Warum soll ich AGB oder Datenschutz erneut bestätigen?
Wenn wir die Bedingungen anpassen, zeigen wir dir beim nächsten Besuch eine kurze Zusammenfassung der Änderungen. Ein Klick, und es geht weiter.
Wie lösche ich mein Konto?
In den Einstellungen merkst du dein Konto zur Löschung vor. Sieben Tage lang kannst du das widerrufen, danach werden deine persönlichen Daten entfernt oder anonymisiert. Laufende Vorgänge werden über deinen Abschied informiert. Ist noch ein Streitfall offen, warten wir mit der Löschung bis zur Klärung, höchstens zwei weitere Wochen. Rechnungen bewahren wir aus gesetzlichen Gründen auf. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Welche Daten speichert FINALSTICKER, und gibt es Werbung?
Wir speichern nur, was für Konto, Tausch und Kauf nötig ist. Details stehen in der Datenschutzerklärung. Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein und betreiben keine Werbe-Tracker. An einigen Stellen zeigen wir Partnerlinks zu Online-Händlern, die als „Anzeige" gekennzeichnet sind. Mit Premium oder Supporter werden sie ausgeblendet.