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Condizioni Generali

Nota sui riferimenti normativi: i riferimenti ai «§» rimandano a leggi tedesche (in particolare il Codice civile tedesco [BGB], la legge introduttiva al BGB [EGBGB], la legge tedesca sui servizi digitali [DDG] e la legge tedesca sull'IVA [UStG]), poiché il fornitore ha sede in Germania. Al rapporto contrattuale tra te e FINALSTICKER si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Se sei un consumatore con residenza abituale in un altro Stato dell'UE, restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del tuo Stato di residenza. Fa fede la versione tedesca delle presenti condizioni; le traduzioni servono unicamente a una più agevole comprensione.

1. Ambito di applicazione e fornitore

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito «Condizioni» o «CGC») si applicano all'utilizzo della piattaforma www.finalsticker.com (di seguito «FINALSTICKER», «la piattaforma», «noi») da parte dei suoi utenti (di seguito «tu», «utente»).

Il fornitore e controparte contrattuale per l'utilizzo della piattaforma è:

FINALSTICKER, Titolare: Chris Hamann
Unter den Eichen 6
49809 Lingen
Germania
E-mail: info@finalsticker.com

Con la registrazione accetti le presenti Condizioni nella versione vigente al momento della conclusione del contratto; modifiche successive hanno effetto solo secondo quanto previsto al punto 22. Condizioni divergenti, contrarie o integrative di un utente non diventano parte del contratto, salvo che ne accettiamo espressamente l'applicazione.

2. Cosa è FINALSTICKER – e cosa non è (mera intermediazione)

FINALSTICKER è una piattaforma online sulla quale gli utenti possono gestire digitalmente le proprie collezioni (figurine e carte da collezione), registrare gli oggetti mancanti e doppi, trovare partner di scambio e di acquisto idonei ed entrare in contatto tra loro.

FINALSTICKER mette a disposizione la piattaforma tecnica e la messa in contatto. I contratti di scambio e di acquisto di oggetti da collezione si concludono direttamente tra gli utenti coinvolti. FINALSTICKER non diventa parte contrattuale di questi affari, non agisce come commissionario o fiduciario e non deve né la consegna né il pagamento degli oggetti scambiati tra utenti. L'unica eccezione vale quando il gestore della piattaforma agisce esso stesso come venditore nell'acquisto immediato (punto 6); in tal caso il contratto di acquisto si conclude con lui.

Nello scambio e nelle richieste di acquisto FINALSTICKER non gestisce alcun pagamento tra le parti e non riceve denaro degli acquirenti; prezzo, modalità di pagamento, modalità di spedizione e tutte le altre condizioni vengono concordati dagli utenti liberamente, direttamente e sotto la propria responsabilità. Nell'acquisto immediato (punto 6) un prestatore di servizi di pagamento esterno riceve il pagamento per conto del rispettivo venditore.

Non sussiste alcun diritto alla conclusione di uno scambio o di un acquisto, a un determinato numero di contatti o a un determinato esito dello scambio. La piattaforma si limita a fornire l'occasione per entrare in contatto.

3. Registrazione, account utente ed età minima

Per usufruire dell'intera gamma di funzioni è necessario un account utente gratuito. In sede di registrazione e durante l'utilizzo fornisci dati veritieri, completi e aggiornati, in particolare relativi al nome e all'indirizzo, nella misura in cui questi siano necessari per la gestione di scambi e acquisti.

L'offerta è rivolta a persone di età pari o superiore a 16 anni. Le persone di età inferiore ai 16 anni possono utilizzare la piattaforma solo con il consenso dei tutori legali.

Sei tenuto a mantenere segrete le tue credenziali di accesso e a proteggerle dall'accesso di terzi.
Per ciascuna persona è consentito in linea di principio un solo account. La creazione di più account per eludere blocchi o per manipolazioni (ad es. delle valutazioni) è vietata.
L'account non è trasferibile.
Qualora sussista il sospetto di un uso improprio del tuo account, ti preghiamo di informarci immediatamente all'indirizzo info@finalsticker.com.

4. Obblighi e comportamento degli utenti

Ti impegni a utilizzare la piattaforma esclusivamente nel rispetto delle leggi vigenti e delle presenti Condizioni. In particolare è vietato:

la pubblicazione di contenuti illeciti, offensivi, discriminatori, nocivi per i minori o ingannevoli;
il caricamento di immagini o altri contenuti sui quali non disponi dei diritti necessari o che violano diritti di terzi (in particolare diritti d'autore e di marchio);
la violazione di diritti di privativa di terzi, le molestie, lo spam o la pubblicità non sollecitata;
l'estrazione automatizzata di contenuti (scraping), l'impiego di bot nonché qualsiasi tentativo di disturbare o eludere la piattaforma o i suoi meccanismi di sicurezza;
qualsiasi manipolazione della piattaforma, ad esempio mediante operazioni di scambio/acquisto fittizie, negozi simulati o valutazioni falsificate ovvero ottenute con l'inganno.

Ti impegni a gestire le operazioni di scambio e di acquisto concordate in modo equo e tempestivo, a valutare onestamente e a comportarti in modo rispettoso nei confronti degli altri utenti. Sei tu stesso responsabile dell'osservanza di eventuali obblighi fiscali e in materia di attività commerciale che ti riguardano (ad es. in caso di vendite di ampia entità).

5. Scambio e acquisto tra utenti

Le operazioni di scambio e di acquisto si svolgono tipicamente come segue: un utente pubblica un'offerta o una richiesta, l'altro accetta o presenta una controfferta. Solo dopo la conclusione vengono mostrati alle parti coinvolte i dati di indirizzo dell'altra persona necessari alla gestione, affinché possa avvenire la spedizione. Successivamente le parti coinvolte possono confermare la spedizione, quietanzare la ricezione e valutarsi reciprocamente.

I contratti che ne derivano sussistono esclusivamente tra gli utenti coinvolti (vedi punto 2). La spedizione e – nella richiesta di acquisto – il pagamento avvengono direttamente tra gli utenti. Decidi sotto la tua responsabilità con chi, per quali oggetti e a quali condizioni concludere un affare. Le offerte a prezzo fisso che puoi pagare direttamente online sono disciplinate al punto 6.

Prenotazione e scadenza: Finché una richiesta è aperta o un'operazione è in corso, gli oggetti offerti sono riservati rispetto ad altre richieste. Una richiesta non accettata entro 14 giorni decade automaticamente; la prenotazione torna quindi libera. Informiamo entrambe le parti di questa scadenza.

Vendita privata o professionale – la tua autoclassificazione

Quando attivi la funzione di vendita, ti classifichi come venditore privato o professionale. Effettui questa classificazione sotto la tua responsabilità. Se una vendita debba essere classificata come privata o professionale è disciplinato dalle disposizioni di legge e dalle circostanze del singolo caso; possono costituire indizi, in particolare, un'attività pianificata, ripetuta o diretta a conseguire un profitto, indipendentemente da ciò che hai selezionato. Nei contratti tra privati non sussiste, di regola, un diritto di recesso legale, e puoi escludere la garanzia nei limiti consentiti dalla legge.

Come venditore professionale ti incombono ulteriori obblighi di legge, che adempi in modo autonomo e completo – in particolare l'identificazione del fornitore (note legali ai sensi del § 5 DDG), la garanzia legale, il diritto di recesso del consumatore (di norma 14 giorni) con una regolare informativa sul recesso, indicazioni di prezzo corrette nonché i tuoi obblighi fiscali. FINALSTICKER ti mette a disposizione a tal fine soltanto campi di immissione e spazi di visualizzazione (p. es. per la tua identificazione del fornitore e – sulla base dei tuoi dati – un modello di informativa sul recesso); dell'esattezza, completezza e attualità di tali dati sei responsabile soltanto tu.

FINALSTICKER mostra agli altri utenti la tua autoclassificazione e i dati da te forniti, ma non li verifica e non assume alcuna garanzia sulla loro esattezza. FINALSTICKER non diventa parte contrattuale nemmeno nella vendita (punto 2). Di una classificazione errata, omessa o tardiva, nonché della violazione degli obblighi del venditore che ti incombono, rispondi tu solo; in tal senso, ai sensi del punto 20, tieni indenne FINALSTICKER da pretese fondate di terzi (p. es. diffide, provvedimenti delle autorità o richieste di acquirenti o concorrenti).

Qualora rilevassimo indizi di una classificazione manifestamente errata (p. es. vendite consistenti o professionali sotto l'etichetta «privato»), possiamo invitarti a correggerla, nascondere temporaneamente la classificazione da te scelta o limitare la funzione di vendita finché i dati necessari non siano disponibili.

Obblighi fiscali e obblighi legali di informazione

Dei tuoi obblighi fiscali derivanti dalle vendite sei responsabile tu stesso. FINALSTICKER può essere legalmente tenuto a trasmettere determinati dati del venditore alle autorità fiscali o a richiedere a tal fine informazioni aggiuntive (p. es. ai sensi della legge tedesca sulla trasparenza fiscale delle piattaforme, che si applica al superamento di determinate soglie). Nella misura in cui sussista un tale obbligo, ci fornisci i dati richiesti – come il tuo numero di identificazione fiscale – in modo veritiero e tempestivo, su richiesta. Se non lo fai nonostante la richiesta, possiamo limitare la funzione di vendita finché i dati non siano disponibili. Tali obblighi possono sussistere indipendentemente dalla tua classificazione come venditore privato o professionale.

Ordine dei suggerimenti (ranking)

Affinché tu possa trovare rapidamente partner idonei, ordiniamo i suggerimenti che ti vengono mostrati in base alla loro idoneità. I parametri principali e la loro rilevanza relativa sono:

Corrispondenza tra la tua ricerca e l'offerta dell'altra persona (numero di oggetti corrispondenti in entrambe le direzioni) – rilevanza relativa: molto elevata. Questo è il fattore più importante, poiché il successo di uno scambio o di un acquisto dipende in misura determinante dalla corrispondenza dei contenuti.
Attività dell'altra persona, ad esempio quando è stata online l'ultima volta – rilevanza relativa: elevata. Gli utenti attivi, per esperienza, rispondono in modo più affidabile, il che aumenta la probabilità di successo.
Stato di venditore ovvero Premium – rilevanza relativa: complementare. Una prestazione Premium attiva può migliorare il posizionamento come venditore, ma non modifica la corrispondenza dei contenuti dei suggerimenti.
i filtri da te impostati (ad es. paese, collezione o «ultima volta online») – questi delimitano direttamente i risultati mostrati.

Non rendiamo noto nel dettaglio l'esatto metodo di calcolo (algoritmo) per motivi di protezione dalla manipolazione e dall'inganno. Nella misura in cui utilizzi la piattaforma a fini commerciali, valgono a tuo favore inoltre le disposizioni del Regolamento (UE) 2019/1150 (Regolamento P2B).

Accesso ai dati dei venditori professionali. I venditori professionali hanno accesso, nell'ambito del proprio account, alle offerte, inserzioni e prezzi da loro pubblicati, alle proprie operazioni di vendita (richieste, cronologia della chat, stato, dati di spedizione) nonché ai dati degli acquirenti necessari per gestire le proprie vendite (nome utente, dopo l'accettazione l'indirizzo di consegna, in caso di pagamento online lo stato del pagamento). Non esiste accesso a dati personali non necessari per i propri affari né a offerte, fatturati e dati degli acquirenti di altri venditori; le statistiche aggregate della piattaforma sono consultabili da tutti allo stesso modo. Con la cessazione dell'account utente viene meno l'accesso tramite la piattaforma. Quali dati vengano conservati successivamente in base a obblighi legali di conservazione o di comunicazione o ad altre basi giuridiche è indicato nella nostra informativa sulla privacy. Trasmettiamo dati a terzi solo nella misura necessaria al funzionamento e alla gestione della piattaforma – in particolare a prestatori di servizi di pagamento e a fornitori tecnici (ad es. hosting, invio di e-mail) – oppure ove sussistano obblighi legali di comunicazione e informazione nei confronti delle autorità. Non avviene alcuna cessione di dati di venditori o acquirenti per finalità commerciali autonome di terzi. I dettagli su destinatari, finalità e basi giuridiche sono riportati nella nostra informativa sulla privacy.

Offerte proprie del gestore. Qualora il gestore di FINALSTICKER offra esso stesso oggetti da collezione tramite un proprio account di venditore professionale, tali offerte sono trattate secondo le stesse regole di classificazione, presentazione e accesso delle offerte di altri venditori comparabili; non avviene alcun posizionamento preferenziale per il solo fatto di essere il gestore della piattaforma. Le differenze derivano unicamente dal rispettivo ruolo di venditore (privato o professionale), dall'ambito delle prestazioni sottoscritte e dalle funzioni disponibili per la specifica offerta. Una differenza di questo tipo esiste attualmente nell'acquisto immediato (punto 6): il pagamento online è al momento disponibile solo per le offerte del gestore, poiché i pagamenti vengono gestiti tramite i suoi conti di pagamento; gli altri venditori utilizzano la richiesta di acquisto con pagamento diretto tra le parti. Per la gestione e la moderazione della piattaforma il gestore ha accesso tecnico ai dati della piattaforma; per la propria attività di vendita non utilizza dati di altri venditori o dei loro acquirenti.

Canali di distribuzione aggiuntivi e programmi di affiliazione. FINALSTICKER attualmente non commercializza le offerte pubblicate dagli utenti professionali tramite canali di distribuzione aggiuntivi o programmi di affiliazione al di fuori della piattaforma. Le pagine delle offerte visibili pubblicamente (ad es. inserzioni del marketplace e pagine dei venditori) possono essere indicizzate dai motori di ricerca. I link di affiliazione menzionati al punto 16 riguardano offerte di terzi esterni e non le offerte dei venditori su FINALSTICKER.

6. Acquisto immediato (pagamento online)

Oltre allo scambio e alla richiesta di acquisto esistono offerte a prezzo fisso che puoi pagare direttamente online («acquisto immediato») – sia per figurine dallo stock di vendita di un venditore sia per articoli a prezzo fisso sul marketplace (punto 7). L'acquisto immediato è disponibile solo presso i venditori abilitati al pagamento online; se non è disponibile, resta la richiesta di acquisto ai sensi del punto 5.

Parte contrattuale: Venditore e parte contrattuale è il fornitore indicato nell'offerta. Prima dell'acquisto ti mostriamo le sue informazioni di fornitore e – per i venditori professionali – la sua informativa sul recesso. Se il gestore di FINALSTICKER agisce esso stesso come venditore (scorte proprie tramite il suo account utente), il contratto di acquisto della merce si conclude con lui; in tal caso si applicano inoltre le disposizioni sulla garanzia del punto 19 e l'informativa sul recesso per i beni riportata alla fine del presente punto.

Procedura: Cliccando su «Ordina con obbligo di pagamento» presenti un'offerta vincolante al prezzo totale indicato (prezzo dell'articolo più la modalità di spedizione scelta) e vieni reindirizzato al prestatore di servizi di pagamento (punto 11) per il pagamento. Il contratto si conclude con il completamento del pagamento; il pagamento accetta l'offerta e avvia la gestione. Nel marketplace il pagamento online può inoltre essere offerto per una richiesta già confermata. Il ritiro in persona non è previsto nell'acquisto immediato.

Termine di pagamento: Se un ordine avviato non viene pagato entro 24 ore, decade automaticamente e gli oggetti riservati vengono nuovamente liberati. Il prestatore di servizi di pagamento riceve il pagamento per conto del venditore; i rimborsi avvengono tramite lo stesso canale di pagamento. La protezione degli acquirenti o dei venditori del rispettivo prestatore di servizi di pagamento resta impregiudicata.

Spedizione e ricezione: Il venditore spedisce la merce dopo la ricezione del pagamento, inserisce il numero di tracciamento se disponibile e contrassegna la spedizione; in caso di pagamento tramite PayPal trasmettiamo inoltre i dati di spedizione a PayPal. Confermi la ricezione dopo aver ricevuto la merce oppure segnali una spedizione non ricevuta tramite l'apposita funzione. Successivamente potete valutarvi a vicenda (punto 9).

Informativa sul recesso per gli acquisti di beni in cui FINALSTICKER è essa stessa il venditore

Questa informativa si applica solo se sei un consumatore e il gestore di FINALSTICKER agisce esso stesso come venditore nell'acquisto immediato. Per gli altri venditori vale la loro informativa sul recesso, che ti viene mostrata prima dell'acquisto; nei contratti tra privati di regola non sussiste alcun diritto di recesso (punto 5).

Diritto di recesso: Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (FINALSTICKER, Titolare: Chris Hamann, Unter den Eichen 6, 49809 Lingen, Germania, telefono: +49 591 12078724, e-mail: info@finalsticker.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso di cui al punto 12, ma non è obbligatorio. Puoi esercitare il diritto di recesso anche tramite la funzione di recesso nel tuo account (Impostazioni → Account → «Recedere dal contratto»; lì selezioni l'ordine e confermi con «Conferma il recesso»). Se utilizzi questa funzione online, ti trasmettiamo senza indugio, su un supporto durevole (via e-mail), una conferma di ricezione con il contenuto della tua dichiarazione di recesso nonché la data e l'ora della sua ricezione. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso: Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente. Sei pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

7. Inserzioni del marketplace

Sul marketplace gli utenti con una corrispondente prestazione Premium (punto 10) possono inserire singoli oggetti da collezione – in particolare carte di pregio e pezzi speciali – come annunci. Premium comprende fino a tre inserzioni attive contemporaneamente, Premium + un numero illimitato. Le inserzioni sono visibili pubblicamente, anche per i visitatori non registrati.

Per le tue inserzioni vale quanto segue:

Inserisci solo oggetti che ti appartengono e che sei in grado di consegnare. Indichi titolo, descrizione, condizione, grading e caratteristiche in modo veritiero e completo; falsificazioni, ristampe o riproduzioni devono essere contrassegnate come tali e non possono essere offerte come originali.
Utilizzi esclusivamente foto proprie dell'oggetto offerto o immagini di cui possiedi i diritti necessari (punto 15).
Il prezzo indicato è – a seconda dell'offerta – un prezzo fisso o una base di trattativa. Se sei un venditore professionale, si applicano gli obblighi di cui al punto 5 (identificazione del fornitore, informativa sul recesso, indicazione dei prezzi).
Gli interessati prendono contatto tramite una richiesta; la gestione successiva – prezzo, pagamento e spedizione – la concordate direttamente tra voi nella conversazione della richiesta (punti 2 e 5), salvo che venga utilizzato l'acquisto immediato (punto 6). Una richiesta in cui non accade nulla per 30 giorni viene da noi chiusa automaticamente.
Contrassegni senza indugio come venduti gli oggetti venduti o non più disponibili oppure metti in pausa l'inserzione.

Possiamo mettere in pausa o rimuovere le inserzioni che violano le presenti Condizioni o il diritto applicabile, o che sono incomplete o ingannevoli (punto 15). Se la tua prestazione Premium scade, le inserzioni attive vengono messe in pausa e tornano disponibili con una nuova sottoscrizione. Non sussiste alcun diritto a un determinato posizionamento o a una determinata visibilità delle inserzioni.

8. Nessuna responsabilità per gli affari tra utenti – la tua responsabilità personale

Poiché FINALSTICKER non diventa parte contrattuale negli affari di scambio e acquisto tra utenti (punto 2), vale quanto segue – ad eccezione dei casi in cui il gestore è esso stesso il venditore nell'acquisto immediato (punto 6):

Non assumiamo – nella misura consentita dalla legge – alcuna garanzia in merito all'identità, all'esattezza delle indicazioni, all'affidabilità, alla solvibilità o alla volontà di adempiere degli altri utenti.
Non rispondiamo del mancato adempimento, dell'adempimento difettoso o tardivo, di indicazioni errate, di frodi, di insolvenze o della perdita ovvero del danneggiamento di spedizioni per via postale tra gli utenti.
Verifichi e decidi sotto la tua responsabilità con chi concludere affari. Ti raccomandiamo di tenere conto delle valutazioni esistenti e del distintivo di verifica, di scegliere per la spedizione un tipo di spedizione tracciabile ovvero assicurato (ad es. raccomandata) e di prestare particolare attenzione in caso di pagamento anticipato.

I nostri strumenti ausiliari facoltativi – ad esempio la funzione di segnalazione per le spedizioni non ricevute, le note interne o la possibilità di comminare ammonimenti – costituiscono un'offerta di servizio volontaria a sostegno di una community basata sulla fiducia. Essi non danno luogo ad alcun procedimento arbitrale né ad alcun obbligo di FINALSTICKER di comporre controversie tra utenti o di risarcire danni. Le controversie derivanti da affari tra utenti le chiarisci direttamente con l'altra persona di volta in volta coinvolta.

Da ciò vanno distinti i contenuti illeciti (ad es. una violazione del diritto d'autore in un'immagine caricata o indicazioni manifestamente false): tali contenuti puoi segnalarceli in qualsiasi momento, e noi diamo seguito alle relative segnalazioni. La procedura al riguardo è disciplinata dal punto 15.

9. Valutazioni

Al termine delle operazioni concluse le parti coinvolte possono valutarsi reciprocamente. Le valutazioni devono essere veritiere e obiettive; affermazioni di fatto non veritiere, offese nonché valutazioni prive di un'operazione reale ad esse sottesa non sono ammesse.

Le valutazioni riflettono la valutazione personale del rispettivo utente; FINALSTICKER non le fa proprie. Abbiamo il diritto di occultare o rimuovere valutazioni manifestamente non ammesse, illecite o riconoscibilmente manipolate, senza esservi obbligati.

10. Prestazioni a pagamento di FINALSTICKER (Premium, Senza pubblicità, Verifica)

Indipendentemente dagli affari tra utenti, FINALSTICKER offre proprie prestazioni digitali a pagamento. In tal misura FINALSTICKER è la tua controparte contrattuale diretta. Vengono attualmente offerti:

Premium e Premium + (durata a scelta di 1 mese o 1 anno): utilizzo senza pubblicità, funzioni di vendita, gestione del magazzino, posizionamento preferenziale come venditore nonché inserzioni sul marketplace (punto 7) – con Premium fino a tre inserzioni attive contemporaneamente, con Premium + illimitate. La concreta gamma di funzioni è descritta nella rispettiva pagina del prodotto.
Senza pubblicità (durata 1 anno): utilizzo senza pubblicità, senza le ulteriori funzioni Premium.
Verifica («GetVerified»): prestazione una tantum per confermare la correttezza dei tuoi dati (distintivo di fiducia). Vengono verificati esclusivamente il tuo nome e/o il tuo indirizzo – nella verifica postale inviando un codice di conferma all'indirizzo da te indicato, che poi inserisci. A tal fine non richiediamo documenti d'identità e non trattiamo dati di documenti ufficiali. Quali dati trattiamo a questo scopo e per quanto tempo li conserviamo è spiegato nella nostra informativa sulla privacy. In caso di successiva modifica del tuo nome o del tuo indirizzo, lo stato di verifica può decadere. Gli account professionali possono inoltre far confermare il proprio numero di partita IVA.

Nessun abbonamento: tutte le prestazioni a pagamento hanno una durata fissa e terminano automaticamente. Non avviene alcun rinnovo automatico, non sorgono costi successivi e non è necessaria alcuna disdetta. Allo scadere continui a utilizzare nuovamente la piattaforma nella gamma gratuita; scambiare e acquistare ti resta comunque possibile.

La rispettiva prestazione viene – salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto – fornita immediatamente dopo il pagamento riuscito ovvero ne viene avviata l'esecuzione. Ciò è rilevante per il tuo diritto di recesso (vedi punto 12).

11. Prezzi, pagamento e fatture

I prezzi ti vengono mostrati prima dell'acquisto nella tua rispettiva valuta e si intendono – nella misura in cui indicato – comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto di legge. Fa fede il prezzo mostrato al momento dell'acquisto.

Il pagamento avviene tramite un fornitore di servizi di pagamento esterno, accuratamente selezionato. Ti comunichiamo il fornitore di volta in volta impiegato prima della conclusione della procedura di pagamento nonché nella nostra informativa sulla privacy. Ci riserviamo di cambiare il fornitore di servizi di pagamento; i tuoi dati di pagamento vengono trasmessi al fornitore esclusivamente per la gestione del rispettivo pagamento.

Per ciascuna prestazione a pagamento emettiamo una fattura con numero di fattura progressivo, che puoi consultare in qualsiasi momento nel tuo account alla voce «Pagamenti e fatture». Il corrispettivo di volta in volta dovuto è immediatamente esigibile con la conclusione del contratto.

Attualmente utilizziamo come prestatori di servizi di pagamento Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda) e PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lussemburgo); scegli la modalità di pagamento al momento del pagamento. Gli stessi prestatori di servizi di pagamento ricevono, nell'acquisto immediato (punto 6), il pagamento per conto del rispettivo venditore. I dettagli sul trattamento dei tuoi dati di pagamento sono riportati nella nostra informativa sulla privacy.

12. Diritto di recesso per le prestazioni digitali a pagamento

Se sei un consumatore (cioè una persona fisica che conclude l'affare per scopi prevalentemente privati), ti spetta un diritto di recesso previsto dalla legge per le prestazioni a pagamento indicate al punto 10. Questo diritto di recesso riguarda esclusivamente le prestazioni digitali proprie di FINALSTICKER e non gli affari di scambio o acquisto tra utenti, nei quali FINALSTICKER non è parte contrattuale (punto 2). Per gli acquisti di beni nell'acquisto immediato vale l'informativa sul recesso del rispettivo venditore ovvero – se vende il gestore stesso – l'informativa sul recesso per i beni di cui al punto 6.

Premium, Premium +, Senza pubblicità e la Verifica sono prestazioni di servizi; Premium, Premium + e Senza pubblicità hanno una durata fissa. Poiché le nostre prestazioni iniziano di regola immediatamente, al momento dell'acquisto ti chiediamo il consenso espresso all'inizio immediato dell'esecuzione. Se recedi entro il periodo di recesso, paghi un importo proporzionale per la prestazione già eseguita fino a quel momento – per Premium, Premium + e Senza pubblicità, per la parte della durata sottoscritta eseguita pro rata temporis fino a quel momento – e ti rimborsiamo il resto. La quota si calcola in base al prezzo totale concordato e al rapporto tra la prestazione già eseguita fino alla ricezione del tuo recesso e la prestazione complessiva prevista dal contratto: per Premium, Premium + e Senza pubblicità pro rata temporis secondo la parte trascorsa della durata sottoscritta, per la Verifica secondo la parte della prestazione eseguita fino a quel momento. Se il prezzo totale concordato è sproporzionatamente elevato, calcoliamo la quota sulla base del valore di mercato della prestazione eseguita. Con la completa esecuzione della prestazione (per Premium, Premium + e Senza pubblicità alla scadenza della durata sottoscritta, per la Verifica al suo completamento) il tuo diritto di recesso si estingue.

Istruzioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso. Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (FINALSTICKER, Titolare: Chris Hamann, Unter den Eichen 6, 49809 Lingen, Germania, telefono: +49 591 12078724, e-mail: info@finalsticker.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Puoi esercitare il diritto di recesso anche tramite la funzione di recesso nel tuo account (Impostazioni → Account → «Recedere dal contratto»; lì selezioni il contratto e confermi con «Conferma il recesso»). Se utilizzi questa funzione online, ti trasmettiamo senza indugio, su un supporto durevole (via e-mail), una conferma di ricezione con il contenuto della tua dichiarazione di recesso nonché la data e l'ora della sua ricezione. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso. Se recedi dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione del tuo recesso. Per tale rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato nella transazione originaria, salvo che con te sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso ti vengono addebitati corrispettivi a causa di tale rimborso. Qualora tu abbia richiesto che la prestazione di servizi inizi durante il termine di recesso, sei tenuto a corrisponderci un importo adeguato, corrispondente alla quota delle prestazioni già fornite fino al tuo recesso rispetto all'ambito complessivo delle prestazioni previste dal contratto.

Estinzione anticipata del diritto di recesso. In un contratto di prestazione di servizi, il tuo diritto di recesso si estingue quando abbiamo eseguito completamente la prestazione e abbiamo iniziato l'esecuzione solo dopo che hai dato il tuo consenso espresso e hai contestualmente confermato di essere consapevole che perdi il diritto di recesso con la completa esecuzione del contratto da parte nostra. Ciò vale per la Verifica come per Premium, Premium + e Senza pubblicità, la cui completa esecuzione avviene alla scadenza della durata sottoscritta. Questo consenso e questa conferma li presti al momento dell'acquisto attivando l'apposita casella. Ai codici dei buoni regalo si applica il diritto di recesso previsto dalla legge. Se il buono viene riscattato entro il periodo di recesso e viene così attivata una prestazione a pagamento, a tale prestazione si applicano per analogia le disposizioni precedenti sull'inizio dell'esecuzione, sull'indennizzo del valore e sull'estinzione del diritto di recesso.

Modulo di recesso tipo

(Se desideri recedere dal contratto, ti preghiamo di compilare il presente modulo e di rinviarcelo.)

A: FINALSTICKER, Titolare: Chris Hamann, Unter den Eichen 6, 49809 Lingen, Germania, e-mail: info@finalsticker.com

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / di prestazione del seguente servizio (*):
________________________________________________

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________________
Nome del/dei consumatore/i: ____________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ____________________
Data: ____________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.

13. Buoni regalo

Puoi acquistare una prestazione a pagamento (ad es. Premium) come regalo per un'altra persona. Dopo il pagamento riuscito generiamo un codice del buono, che mettiamo a disposizione tua in qualità di acquirente (via e-mail nonché come buono stampabile). L'indirizzo e-mail della persona destinataria del regalo non lo raccogliamo consapevolmente; sei tu a trasmettere il codice autonomamente.

I buoni regalo possono essere riscattati fino alla scadenza del termine ordinario di prescrizione previsto dalla legge, ossia tre anni dalla fine dell'anno in cui il buono è stato acquistato (acquisto a maggio 2026 → riscattabile fino al 31.12.2029). La data di riscatto è indicata sul buono.
È escluso il pagamento in contanti del valore del buono.
Un codice del buono può essere riscattato una sola volta e non è destinato alla rivendita commerciale.

Per il buono regalo si applica, in via corrispondente, il diritto di recesso di cui al punto 12.

14. Codici promozionali e codici buono

FINALSTICKER può di volta in volta emettere codici gratuiti (ad es. nell'ambito di promozioni), con i quali è possibile sbloccare prestazioni a pagamento per un determinato periodo. Si applicano le condizioni indicate al momento dell'emissione (in particolare il periodo di validità e il riscatto unico). Non sussiste alcun diritto all'emissione di tali codici; il pagamento in contanti è escluso.

15. Contenuti degli utenti, concessione di diritti e diritto d'autore

Se carichi contenuti (ad es. un'immagine del profilo o immagini nell'ambito di una proposta di collezione), garantisci di disporre dei diritti necessari e di non violare diritti di terzi. I diritti sui contenuti da te pubblicati restano tuoi; FINALSTICKER riceve esclusivamente l'autorizzazione all'uso descritta di seguito, limitata al funzionamento della piattaforma. Concedi a FINALSTICKER il diritto non esclusivo, limitato nello spazio e nel tempo alla finalità del funzionamento della piattaforma, di memorizzare questi contenuti, elaborarli tecnicamente (ad es. ridimensionarli o mostrarli in formato anteprima) e visualizzarli nell'ambito della piattaforma. Per le proposte di collezione accettate ti indichiamo nel catalogo con il tuo nome utente come creatore.

Ricompensa per le proposte di collezione: Per le proposte accettate con copertina dell'album ti accreditiamo, come ringraziamento volontario, un mese di Premium ogni 20 collezioni accettate. Fanno fede le condizioni indicate nella pagina delle proposte; possiamo modificare o terminare l'iniziativa. Non sussiste alcun diritto; in caso di abuso (ad es. immagini altrui, proposte multiple o fittizie) possiamo rifiutare o revocare gli accrediti.

Abbiamo il diritto di rimuovere contenuti illeciti o contrari alle presenti Condizioni.

Segnalazione di contenuti illeciti (Notice-and-Action)

Se ritieni che un contenuto pubblicato sulla piattaforma sia illecito o violi i tuoi diritti – ad esempio perché sei l'autore ovvero il titolare dei diritti di un'immagine utilizzata –, puoi segnalarcelo in qualsiasi momento, preferibilmente via e-mail all'indirizzo info@finalsticker.com oppure tramite le funzioni di segnalazione interne alla piattaforma. Affinché possiamo trattare la tua segnalazione con tempestività, ti preghiamo di indicare: il contenuto interessato (ad es. link, collezione o numero dell'operazione), il motivo della contestazione, una prova ovvero una motivazione della tua legittimazione nonché i tuoi dati di contatto.

Trattiamo le segnalazioni pervenute tempestivamente, con diligenza, obiettività e senza arbitrarietà. Confermiamo senza indugio al segnalante la ricezione della segnalazione e gli comunichiamo senza indugio la nostra decisione nonché le possibilità di contestarla (art. 16 del regolamento (UE) 2022/2065 – «Digital Services Act»/DSA). Rimuoviamo o blocchiamo i contenuti illeciti non appena ne veniamo a conoscenza (art. 6 DSA).

Non sussiste alcun obbligo generale di sorvegliare attivamente i contenuti pubblicati dagli utenti o di ricercare circostanze che indichino un'attività illecita (art. 8 DSA).

Qualora limitiamo un contenuto da te pubblicato (ad esempio mediante rimozione, blocco o declassamento), ricevi al più tardi al momento della misura una motivazione chiara e specifica – comprensiva dell'ambito e dei motivi della misura nonché delle possibilità di ricorso contro la stessa (art. 17 DSA) –, nella misura in cui disponiamo dei tuoi dati di contatto e non vi ostino motivi di legge. La procedura è disciplinata nel dettaglio dalle disposizioni direttamente applicabili del DSA; la vigilanza sui servizi digitali compete in Germania all'Agenzia federale delle reti (coordinatore dei servizi digitali).

Avviso in materia di marchi: FINALSTICKER è una piattaforma indipendente per collezionisti e non ha alcun legame con Panini, Topps, la FIFA o altre imprese menzionate. Tutti i nomi di marchi e di prodotti sono di proprietà dei rispettivi titolari e vengono utilizzati esclusivamente per la descrizione degli oggetti da collezione.

16. Pubblicità e link di affiliazione

FINALSTICKER si finanzia, tra l'altro, mediante la pubblicità. Agli utenti privi di una prestazione senza pubblicità può essere mostrata della pubblicità. Inoltre, possiamo integrare link di affiliazione a offerte di terzi (ad es. a marketplace online); questi sono contrassegnati come «Anzeige» (annuncio pubblicitario). Qualora attraverso un tale link si concluda un contratto con un terzo, è unicamente tale terzo la tua controparte contrattuale; FINALSTICKER non diventa in tal misura parte contrattuale e non risponde delle sue offerte.

17. Disponibilità, manutenzione e sviluppo

Ci impegniamo a garantire una disponibilità il più possibile elevata della piattaforma, ma non siamo tenuti a una raggiungibilità ininterrotta. In particolare a causa di interventi di manutenzione, disturbi tecnici o eventi al di fuori del nostro ambito di influenza (forza maggiore) possono verificarsi limitazioni temporanee.

Possiamo sviluppare ulteriormente, adattare o cessare singole funzioni della piattaforma e delle sue funzionalità. Nel caso delle prestazioni a pagamento resta garantito l'ambito essenziale della prestazione pagato per la rispettiva durata; qualora esso venisse limitato in modo sostanziale e permanente per motivi a noi imputabili, ti rimborsiamo il corrispettivo proporzionale per il periodo non più utilizzabile o concediamo un'adeguata compensazione.

Le notifiche (via e-mail e, se lo attivi, via Telegram) sono un servizio senza garanzia di recapito; fa fede lo stato nel tuo account. Quali notifiche ricevere lo imposti nelle impostazioni.

18. Durata, blocco, disdetta e cancellazione dell'account

Il rapporto d'uso gratuito è a tempo indeterminato. Puoi contrassegnare in qualsiasi momento il tuo account per la cancellazione nelle impostazioni; trascorso un termine di sette giorni (entro il quale puoi revocare la cancellazione), rimuoviamo o anonimizziamo i tuoi dati personali. Quali dati vengono cancellati e quali vengono conservati — in forma anonimizzata o per motivi legali — è descritto nella nostra informativa sulla privacy.

In caso di violazioni delle presenti Condizioni o del diritto applicabile possiamo – a seconda della gravità e tenendo conto dei tuoi legittimi interessi – emettere un avvertimento, limitare funzioni (in particolare bloccare temporaneamente scambio e acquisto, con chiusura delle richieste aperte e liberazione delle prenotazioni) oppure bloccare o cancellare il tuo account temporaneamente o definitivamente. In caso di violazioni gravi o ripetute il blocco è possibile anche senza previo avvertimento. Il diritto di entrambe le parti alla risoluzione straordinaria per giusta causa resta impregiudicato.

Utenti professionali. In caso di limitazione, sospensione o cessazione dell'utilizzo, agli utenti professionali si applicano inoltre le disposizioni particolari dell'art. 4 del regolamento (UE) 2019/1150 (regolamento P2B): comunichiamo i motivi al più tardi al momento in cui la misura ha effetto, su un supporto durevole (via e-mail); una cessazione completa viene annunciata con almeno 30 giorni di anticipo, salvo che si applichi un'eccezione di legge (in particolare in caso di obblighi di legge, motivi imperativi o violazioni ripetute delle presenti Condizioni). Gli utenti professionali possono in qualsiasi momento chiedere chiarimenti sui motivi tramite il nostro modulo di contatto.

In caso di un blocco legittimo a te imputabile, non sussiste alcun diritto al rimborso delle prestazioni a pagamento già usufruite. Qualora il tuo account venga bloccato permanentemente senza tua colpa, per il rimborso vale quanto segue: per le prestazioni legate a una durata (ad es. Premium, Premium + o Senza pubblicità) ti rimborsiamo il corrispettivo in proporzione al tempo per la durata residua non più utilizzabile. Per le prestazioni una tantum, già integralmente fornite (in particolare la verifica), un rimborso proporzionale è escluso, poiché la prestazione è già stata integralmente fornita; in casi singoli motivati troviamo una soluzione di cortesia.

19. Responsabilità

Per i danni derivanti da affari tra utenti, FINALSTICKER non risponde, poiché in tal misura non siamo parte contrattuale (punti 2 e 8). Se il gestore vende esso stesso beni nell'acquisto immediato (punto 6), a tali vendite si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Per il resto rispondiamo secondo quanto previsto dalle seguenti disposizioni:

FINALSTICKER risponde illimitatamente per i danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, per dolo e colpa grave, nell'ambito di una garanzia assunta nonché ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto.
In caso di colpa lieve, FINALSTICKER risponde solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale), il cui adempimento rende anzitutto possibile la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza puoi regolarmente fare affidamento. In tal caso la responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile.
Una responsabilità ulteriore è esclusa.

Per i contenuti pubblicati dagli utenti rispondiamo solo secondo quanto previsto dagli articoli da 4 a 8 del regolamento (UE) 2022/2065 (DSA); non sussiste alcun obbligo di sorvegliare proattivamente tali contenuti (cfr. punto 15).

Nella misura in cui la nostra responsabilità è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei nostri rappresentanti legali, dipendenti e ausiliari. Per la perdita di dati rispondiamo solo nella misura in cui la perdita si sarebbe verificata anche in presenza di un regolare backup dei dati a te esigibile.

Il nostro catalogo (collezioni, elenchi di figurine e carte) e le pagine editoriali dei giocatori vengono redatti con cura e si basano in parte su fonti pubbliche; non garantiamo la completezza e la correttezza. Le segnalazioni di errori sono benvenute.

20. Manleva

Tuteliamo i titolari dei diritti in primo luogo rimuovendo con tempestività i contenuti illeciti segnalati (vedi punto 15). Inoltre, manlevi FINALSTICKER da pretese fondate di terzi che questi facciano valere nei nostri confronti a causa di una violazione, a te imputabile, dei loro diritti mediante contenuti da te pubblicati o a causa del tuo utilizzo illecito della piattaforma; ciò comprende anche le spese adeguate di una necessaria difesa legale. La manleva è limitata, nel suo ammontare, al danno cagionato dal tuo comportamento e viene meno nella misura in cui la violazione dei diritti non ti sia imputabile.

21. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

In linea di principio non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori (§ 36 della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori – VSBG).

Avviso: la precedente piattaforma della Commissione UE per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR) è stata dismessa con effetto dal 20 luglio 2025 e non è più disponibile.

22. Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se sei un consumatore con residenza abituale in un altro Stato dell'UE, restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del tuo Stato di residenza (art. 6 del Regolamento Roma I).

Nella misura in cui sei un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico ovvero non hai un foro generale in Germania, il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è – nella misura consentita dalla legge – la nostra sede.

Possiamo modificare le presenti Condizioni con effetto per il futuro qualora ciò sia necessario per un motivo valido (ad es. a causa di un mutato quadro giuridico o della giurisprudenza delle corti supreme, per motivi di sicurezza, per colmare lacune normative o per l'introduzione di nuove funzioni o l'adeguamento di funzioni esistenti) e non ti svantaggi in modo irragionevole. Ti informiamo di tali modifiche al più tardi al tuo successivo accesso con una sintesi delle modifiche e un link alla versione completa e ti chiediamo il tuo consenso espresso; registriamo la versione e il momento del tuo consenso. La prosecuzione dell'utilizzo della piattaforma presuppone il consenso alla versione di volta in volta vigente. Se non acconsenti, puoi disconnetterti e cancellare il tuo account in qualsiasi momento (punto 18); se la modifica riguarda una prestazione già pagata, in tal caso ti rimborsiamo il corrispettivo in proporzione alla durata residua non più utilizzabile. Il tuo diritto di porre fine tu stesso al rapporto di utilizzo in qualsiasi momento resta impregiudicato.

Utenti professionali. Nei confronti degli utenti professionali osserviamo inoltre l'art. 3, par. 2, del regolamento (UE) 2019/1150: comunichiamo loro le modifiche previste su un supporto durevole (via e-mail) con un preavviso di almeno 15 giorni prima della loro entrata in vigore, salvo che si applichi un'eccezione di legge o l'utente professionale rinunci validamente al termine. Se le modifiche richiedono adeguamenti tecnici o commerciali significativi, concediamo un termine ragionevolmente più lungo.

Le prestazioni a pagamento già concluse vengono sempre eseguite alle condizioni vigenti al momento del loro acquisto; una modifica delle presenti Condizioni non comporta né nuovi corrispettivi né una limitazione delle prestazioni già pagate.

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni siano o divengano inefficaci, l'efficacia delle restanti disposizioni resta impregiudicata. Al posto di una disposizione inefficace subentra la disciplina di legge.

Fa fede la versione tedesca delle presenti Condizioni. Le traduzioni in altre lingue servono esclusivamente a una più agevole comprensione.

Ultimo aggiornamento: 05.09.2026