Condizioni Generali

Nota sui riferimenti normativi: i riferimenti ai «§» rimandano a leggi tedesche (in particolare il Codice civile tedesco [BGB], la legge introduttiva al BGB [EGBGB], la legge tedesca sui servizi digitali [DDG] e la legge tedesca sull'IVA [UStG]), poiché il fornitore ha sede in Germania. Al rapporto contrattuale tra te e FINALSTICKER si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Se sei un consumatore con residenza abituale in un altro Stato dell'UE, restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del tuo Stato di residenza. Fa fede la versione tedesca delle presenti condizioni; le traduzioni servono unicamente a una più agevole comprensione.

1. Ambito di applicazione e fornitore

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito «Condizioni» o «CGC») si applicano all'utilizzo della piattaforma www.finalsticker.com (di seguito «FINALSTICKER», «la piattaforma», «noi») da parte dei suoi utenti (di seguito «tu», «utente»).

Il fornitore e controparte contrattuale per l'utilizzo della piattaforma è:

FINALSTICKER, Titolare: Chris Hamann
Unter den Eichen 6
49809 Lingen
Germania
E-mail: info@finalsticker.com

Con la registrazione ovvero con l'utilizzo della piattaforma accetti le presenti Condizioni nella versione di volta in volta vigente. Condizioni divergenti, contrastanti o integrative di un utente non diventano parte del contratto, salvo che ne accettiamo espressamente la validità.

2. Cosa è FINALSTICKER – e cosa non è (mera intermediazione)

FINALSTICKER è una piattaforma online sulla quale gli utenti possono gestire digitalmente le proprie collezioni (figurine e carte da collezione), registrare gli oggetti mancanti e doppi, trovare partner di scambio e di acquisto idonei ed entrare in contatto tra loro.

FINALSTICKER mette a disposizione esclusivamente la piattaforma tecnica nonché l'intermediazione dei contatti. I contratti di scambio e di acquisto relativi agli oggetti da collezione si concludono esclusivamente in via diretta tra gli utenti coinvolti. FINALSTICKER non diventa parte contrattuale di tali affari, non è né acquirente né venditore, non agisce in qualità di commerciante, commissionario o fiduciario e non è tenuto né alla consegna né al pagamento degli oggetti scambiati tra gli utenti.

FINALSTICKER non gestisce pagamenti tra partner di scambio e di acquisto e in nessun momento riceve denaro dell'acquirente. Il prezzo, le modalità di pagamento, il tipo di spedizione e tutte le ulteriori condizioni vengono concordati dagli utenti liberamente, direttamente e sotto la propria responsabilità tra loro.

Non sussiste alcun diritto alla conclusione di uno scambio o di un acquisto, a un determinato numero di contatti o a un determinato esito dello scambio. La piattaforma si limita a fornire l'occasione per entrare in contatto.

3. Registrazione, account utente ed età minima

Per usufruire dell'intera gamma di funzioni è necessario un account utente gratuito. In sede di registrazione e durante l'utilizzo fornisci dati veritieri, completi e aggiornati, in particolare relativi al nome e all'indirizzo, nella misura in cui questi siano necessari per la gestione di scambi e acquisti.

L'offerta è rivolta a persone di età pari o superiore a 16 anni. Le persone di età inferiore ai 16 anni possono utilizzare la piattaforma solo con il consenso dei tutori legali.

• Sei tenuto a mantenere segrete le tue credenziali di accesso e a proteggerle dall'accesso di terzi.
• Per ciascuna persona è consentito in linea di principio un solo account. La creazione di più account per eludere blocchi o per manipolazioni (ad es. delle valutazioni) è vietata.
• L'account non è trasferibile.
• Qualora sussista il sospetto di un uso improprio del tuo account, ti preghiamo di informarci immediatamente all'indirizzo info@finalsticker.com.

4. Obblighi e comportamento degli utenti

Ti impegni a utilizzare la piattaforma esclusivamente nel rispetto delle leggi vigenti e delle presenti Condizioni. In particolare è vietato:

• la pubblicazione di contenuti illeciti, offensivi, discriminatori, nocivi per i minori o ingannevoli;
• il caricamento di immagini o altri contenuti sui quali non disponi dei diritti necessari o che violano diritti di terzi (in particolare diritti d'autore e di marchio);
• la violazione di diritti di privativa di terzi, le molestie, lo spam o la pubblicità non sollecitata;
• l'estrazione automatizzata di contenuti (scraping), l'impiego di bot nonché qualsiasi tentativo di disturbare o eludere la piattaforma o i suoi meccanismi di sicurezza;
• qualsiasi manipolazione della piattaforma, ad esempio mediante operazioni di scambio/acquisto fittizie, negozi simulati o valutazioni falsificate ovvero ottenute con l'inganno.

Ti impegni a gestire le operazioni di scambio e di acquisto concordate in modo equo e tempestivo, a valutare onestamente e a comportarti in modo rispettoso nei confronti degli altri utenti. Sei tu stesso responsabile dell'osservanza di eventuali obblighi fiscali e in materia di attività commerciale che ti riguardano (ad es. in caso di vendite di ampia entità).

5. Scambio e acquisto tra utenti

Le operazioni di scambio e di acquisto si svolgono tipicamente come segue: un utente pubblica un'offerta o una richiesta, l'altro accetta o presenta una controfferta. Solo dopo la conclusione vengono mostrati alle parti coinvolte i dati di indirizzo dell'altra persona necessari alla gestione, affinché possa avvenire la spedizione. Successivamente le parti coinvolte possono confermare la spedizione, quietanzare la ricezione e valutarsi reciprocamente.

I contratti che ne derivano sussistono esclusivamente tra gli utenti coinvolti (vedi punto 2). La spedizione e – in caso di acquisto – il pagamento avvengono direttamente tra gli utenti. Decidi sotto la tua responsabilità con chi, su quali oggetti e a quali condizioni concludere un affare.

Vendita privata o professionale – la tua autoclassificazione

Quando attivi la funzione di vendita, ti classifichi come venditore privato o professionale. Effettui questa classificazione sotto la tua responsabilità. Se una vendita debba essere classificata come privata o professionale è disciplinato dalle disposizioni di legge e dalle circostanze del singolo caso; possono costituire indizi, in particolare, un'attività pianificata, ripetuta o diretta a conseguire un profitto, indipendentemente da ciò che hai selezionato. Nei contratti tra privati non sussiste, di regola, un diritto di recesso legale, e puoi escludere la garanzia nei limiti consentiti dalla legge.

Come venditore professionale ti incombono ulteriori obblighi di legge, che adempi in modo autonomo e completo – in particolare l'identificazione del fornitore (note legali ai sensi del § 5 DDG), la garanzia legale, il diritto di recesso del consumatore (di norma 14 giorni) con una regolare informativa sul recesso, indicazioni di prezzo corrette nonché i tuoi obblighi fiscali. FINALSTICKER ti mette a disposizione a tal fine soltanto campi di immissione e spazi di visualizzazione (p. es. per la tua identificazione del fornitore e – sulla base dei tuoi dati – un modello di informativa sul recesso); dell'esattezza, completezza e attualità di tali dati sei responsabile soltanto tu.

FINALSTICKER mostra agli altri utenti la tua autoclassificazione e i dati da te forniti, ma non li verifica e non assume alcuna garanzia sulla loro esattezza. FINALSTICKER non diventa parte contrattuale nemmeno nella vendita (punto 2). Di una classificazione errata, omessa o tardiva, nonché della violazione degli obblighi del venditore che ti incombono, rispondi tu solo; in tal senso, ai sensi del punto 18, tieni indenne FINALSTICKER da pretese fondate di terzi (p. es. diffide, provvedimenti delle autorità o richieste di acquirenti o concorrenti).

Qualora rilevassimo indizi di una classificazione manifestamente errata (p. es. vendite consistenti o professionali sotto l'etichetta «privato»), possiamo invitarti a correggerla, nascondere temporaneamente la classificazione da te scelta o limitare la funzione di vendita finché i dati necessari non siano disponibili.

Obblighi fiscali e obblighi legali di informazione

Dei tuoi obblighi fiscali derivanti dalle vendite sei responsabile tu stesso. FINALSTICKER può essere legalmente tenuto a trasmettere determinati dati del venditore alle autorità fiscali o a richiedere a tal fine informazioni aggiuntive (p. es. ai sensi della legge tedesca sulla trasparenza fiscale delle piattaforme, che si applica al superamento di determinate soglie). Nella misura in cui sussista un tale obbligo, ci fornisci i dati richiesti – come il tuo numero di identificazione fiscale – in modo veritiero e tempestivo, su richiesta. Se non lo fai nonostante la richiesta, possiamo limitare la funzione di vendita finché i dati non siano disponibili. Tali obblighi possono sussistere indipendentemente dalla tua classificazione come venditore privato o professionale.

Ordine dei suggerimenti (ranking)

Affinché tu possa trovare rapidamente partner idonei, ordiniamo i suggerimenti che ti vengono mostrati in base alla loro idoneità. I parametri principali e la loro rilevanza relativa sono:

• Corrispondenza tra la tua ricerca e l'offerta dell'altra persona (numero di oggetti corrispondenti in entrambe le direzioni) – rilevanza relativa: molto elevata. Questo è il fattore più importante, poiché il successo di uno scambio o di un acquisto dipende in misura determinante dalla corrispondenza dei contenuti.
• Attività dell'altra persona, ad esempio quando è stata online l'ultima volta – rilevanza relativa: elevata. Gli utenti attivi, per esperienza, rispondono in modo più affidabile, il che aumenta la probabilità di successo.
• Stato di venditore ovvero Premium – rilevanza relativa: complementare. Una prestazione Premium attiva può migliorare il posizionamento come venditore, ma non modifica la corrispondenza dei contenuti dei suggerimenti.
• i filtri da te impostati (ad es. paese, collezione o «ultima volta online») – questi delimitano direttamente i risultati mostrati.

Non rendiamo noto nel dettaglio l'esatto metodo di calcolo (algoritmo) per motivi di protezione dalla manipolazione e dall'inganno. Nella misura in cui utilizzi la piattaforma a fini commerciali, valgono a tuo favore inoltre le disposizioni del Regolamento (UE) 2019/1150 (Regolamento P2B).

6. Nessuna responsabilità per gli affari tra utenti – la tua responsabilità personale

Poiché FINALSTICKER non diventa parte contrattuale negli affari di scambio e di acquisto tra utenti (punto 2), vale quanto segue:

• Non assumiamo – nella misura consentita dalla legge – alcuna garanzia in merito all'identità, all'esattezza delle indicazioni, all'affidabilità, alla solvibilità o alla volontà di adempiere degli altri utenti.
• Non rispondiamo del mancato adempimento, dell'adempimento difettoso o tardivo, di indicazioni errate, di frodi, di insolvenze o della perdita ovvero del danneggiamento di spedizioni per via postale tra gli utenti.
• Verifichi e decidi sotto la tua responsabilità con chi concludere affari. Ti raccomandiamo di tenere conto delle valutazioni esistenti e del distintivo di verifica, di scegliere per la spedizione un tipo di spedizione tracciabile ovvero assicurato (ad es. raccomandata) e di prestare particolare attenzione in caso di pagamento anticipato.

I nostri strumenti ausiliari facoltativi – ad esempio la funzione di segnalazione per le spedizioni non ricevute, le note interne o la possibilità di comminare ammonimenti – costituiscono un'offerta di servizio volontaria a sostegno di una community basata sulla fiducia. Essi non danno luogo ad alcun procedimento arbitrale né ad alcun obbligo di FINALSTICKER di comporre controversie tra utenti o di risarcire danni. Le controversie derivanti da affari tra utenti le chiarisci direttamente con l'altra persona di volta in volta coinvolta.

Da ciò vanno distinti i contenuti illeciti (ad es. una violazione del diritto d'autore in un'immagine caricata o indicazioni manifestamente false): tali contenuti puoi segnalarceli in qualsiasi momento, e noi diamo seguito alle relative segnalazioni. La procedura al riguardo è disciplinata dal punto 13.

7. Valutazioni

Al termine delle operazioni concluse le parti coinvolte possono valutarsi reciprocamente. Le valutazioni devono essere veritiere e obiettive; affermazioni di fatto non veritiere, offese nonché valutazioni prive di un'operazione reale ad esse sottesa non sono ammesse.

Le valutazioni riflettono la valutazione personale del rispettivo utente; FINALSTICKER non le fa proprie. Abbiamo il diritto di occultare o rimuovere valutazioni manifestamente non ammesse, illecite o riconoscibilmente manipolate, senza esservi obbligati.

8. Prestazioni a pagamento di FINALSTICKER (Premium, Senza pubblicità, Verifica)

Indipendentemente dagli affari tra utenti, FINALSTICKER offre proprie prestazioni digitali a pagamento. In tal misura FINALSTICKER è la tua controparte contrattuale diretta. Vengono attualmente offerti:

• Premium e Premium + (durata a scelta di 1 mese o 1 anno): utilizzo senza pubblicità, funzioni di vendita, gestione del magazzino, posizionamento preferenziale come venditore nonché – con Premium + – funzioni aggiuntive come il mercato delle carte. La concreta gamma di funzioni è descritta nella rispettiva pagina del prodotto.
• Senza pubblicità (durata 1 anno): utilizzo senza pubblicità, senza le ulteriori funzioni Premium.
• Verifica («GetVerified»): prestazione una tantum per la conferma dell'esattezza dei tuoi dati (distintivo di fiducia). Vengono verificati esclusivamente il tuo nome e/o il tuo indirizzo – nella verifica postale, inviando un codice di conferma all'indirizzo da te indicato, che inserisci successivamente. A tal fine non richiediamo documenti d'identità e non trattiamo dati di documenti d'identità ufficiali. Quali dati trattiamo a tale scopo e per quanto tempo li conserviamo lo illustriamo nella nostra informativa sulla privacy. In caso di una successiva modifica del tuo nome o del tuo indirizzo, lo stato di verifica può venir meno.

Nessun abbonamento: tutte le prestazioni a pagamento hanno una durata fissa e terminano automaticamente. Non avviene alcun rinnovo automatico, non sorgono costi successivi e non è necessaria alcuna disdetta. Allo scadere continui a utilizzare nuovamente la piattaforma nella gamma gratuita; scambiare e acquistare ti resta comunque possibile.

La rispettiva prestazione viene – salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto – fornita immediatamente dopo il pagamento riuscito ovvero ne viene avviata l'esecuzione. Ciò è rilevante per il tuo diritto di recesso (vedi punto 10).

9. Prezzi, pagamento e fatture

I prezzi ti vengono mostrati prima dell'acquisto nella tua rispettiva valuta e si intendono – nella misura in cui indicato – comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto di legge. Fa fede il prezzo mostrato al momento dell'acquisto.

Il pagamento avviene tramite un fornitore di servizi di pagamento esterno, accuratamente selezionato. Ti comunichiamo il fornitore di volta in volta impiegato prima della conclusione della procedura di pagamento nonché nella nostra informativa sulla privacy. Ci riserviamo di cambiare il fornitore di servizi di pagamento; i tuoi dati di pagamento vengono trasmessi al fornitore esclusivamente per la gestione del rispettivo pagamento.

Per ciascuna prestazione a pagamento emettiamo una fattura con numero di fattura progressivo, che puoi consultare in qualsiasi momento nel tuo account alla voce «Pagamenti e fatture». Il corrispettivo di volta in volta dovuto è immediatamente esigibile con la conclusione del contratto.

Attualmente utilizziamo Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda) come prestatore di servizi di pagamento. I dettagli sul trattamento dei tuoi dati di pagamento sono riportati nella nostra informativa sulla privacy.

10. Diritto di recesso per le prestazioni digitali a pagamento

Se sei un consumatore (ossia una persona fisica che conclude l'affare per finalità prevalentemente private), ti spetta, per le prestazioni a pagamento indicate al punto 8, un diritto di recesso di legge. Questo diritto di recesso riguarda esclusivamente le prestazioni proprie di FINALSTICKER e non gli affari di scambio o di acquisto tra utenti, nei quali FINALSTICKER non è parte contrattuale (punto 2).

Ti preghiamo di tenere conto della possibile estinzione anticipata del diritto di recesso: poiché le nostre prestazioni vengono di norma fornite immediatamente, in sede di acquisto ti chiediamo il tuo consenso espresso all'avvio immediato dell'esecuzione nonché la conferma che con ciò perdi il tuo diritto di recesso. Se presti tale consenso, il tuo diritto di recesso si estingue alle condizioni descritte di seguito.

Istruzioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso. Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il tuo diritto di recesso devi informarci (FINALSTICKER, Titolare: Chris Hamann, Unter den Eichen 6, 49809 Lingen, Germania, E-mail: info@finalsticker.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine puoi utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso. Se recedi dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione del tuo recesso. Per tale rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento da te impiegato nella transazione originaria, salvo che con te sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso ti vengono addebitati corrispettivi a causa di tale rimborso. Qualora tu abbia richiesto che la prestazione di servizi inizi durante il termine di recesso, sei tenuto a corrisponderci un importo adeguato, corrispondente alla quota delle prestazioni già fornite fino al tuo recesso rispetto all'ambito complessivo delle prestazioni previste dal contratto.

Estinzione anticipata del diritto di recesso. In caso di un contratto avente ad oggetto la prestazione di servizi (ad es. la verifica), il tuo diritto di recesso si estingue se abbiamo fornito integralmente il servizio e abbiamo iniziato l'esecuzione solo dopo che tu vi hai prestato il tuo consenso espresso e contestualmente hai confermato di essere a conoscenza del fatto che, con l'integrale adempimento del contratto da parte nostra, perdi il tuo diritto di recesso. In caso di un contratto avente ad oggetto la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale (ad es. Premium, Premium +, Senza pubblicità nonché il codice del buono regalo), il tuo diritto di recesso si estingue se abbiamo iniziato l'esecuzione del contratto dopo che tu hai espressamente acconsentito a che iniziassimo l'esecuzione prima della scadenza del termine di recesso, hai confermato di essere a conoscenza del fatto che, con il tuo consenso, all'inizio dell'esecuzione perdi il tuo diritto di recesso, e ti abbiamo messo a disposizione una conferma in merito. Tale consenso e conferma li presti in sede di acquisto attivando la relativa casella di controllo.

Modulo di recesso tipo

(Se desideri recedere dal contratto, ti preghiamo di compilare il presente modulo e di rinviarcelo.)

Destinatario: FINALSTICKER, Titolare: Chris Hamann, Unter den Eichen 6, 49809 Lingen, Germania, E-mail: info@finalsticker.com

Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso avente ad oggetto la seguente prestazione:
________________________________________________

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________________
Nome del consumatore/dei consumatori: ____________________
Indirizzo del consumatore/dei consumatori: ____________________
Firma del consumatore/dei consumatori (solo in caso di comunicazione su carta): ____________________
Data: ____________________

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

11. Buoni regalo

Puoi acquistare una prestazione a pagamento (ad es. Premium) come regalo per un'altra persona. Dopo il pagamento riuscito generiamo un codice del buono, che mettiamo a disposizione tua in qualità di acquirente (via e-mail nonché come buono stampabile). L'indirizzo e-mail della persona destinataria del regalo non lo raccogliamo consapevolmente; sei tu a trasmettere il codice autonomamente.

• I buoni regalo sono riscattabili per tre anni a partire dall'acquisto.
• È escluso il pagamento in contanti del valore del buono.
• Un codice del buono può essere riscattato una sola volta e non è destinato alla rivendita commerciale.

Per il buono regalo si applica, in via corrispondente, il diritto di recesso di cui al punto 10.

12. Codici promozionali e codici buono

FINALSTICKER può di volta in volta emettere codici gratuiti (ad es. nell'ambito di promozioni), con i quali è possibile sbloccare prestazioni a pagamento per un determinato periodo. Si applicano le condizioni indicate al momento dell'emissione (in particolare il periodo di validità e il riscatto unico). Non sussiste alcun diritto all'emissione di tali codici; il pagamento in contanti è escluso.

13. Contenuti degli utenti, concessione di diritti e diritto d'autore

Nella misura in cui carichi contenuti (ad es. una foto del profilo o immagini nell'ambito di una richiesta di collezione), garantisci di disporre dei diritti necessari e di non violare diritti di terzi. Concedi a FINALSTICKER il diritto, semplice e limitato sotto il profilo spaziale e temporale alla finalità del funzionamento della piattaforma, di conservare tali contenuti, di elaborarli tecnicamente (ad es. di ridimensionarli o di dotarli di una filigrana) e di mostrarli nell'ambito della piattaforma.

Abbiamo il diritto di rimuovere contenuti illeciti o contrari alle presenti Condizioni.

Segnalazione di contenuti illeciti (Notice-and-Action)

Se ritieni che un contenuto pubblicato sulla piattaforma sia illecito o violi i tuoi diritti – ad esempio perché sei l'autore ovvero il titolare dei diritti di un'immagine utilizzata –, puoi segnalarcelo in qualsiasi momento, preferibilmente via e-mail all'indirizzo info@finalsticker.com oppure tramite le funzioni di segnalazione interne alla piattaforma. Affinché possiamo trattare la tua segnalazione con tempestività, ti preghiamo di indicare: il contenuto interessato (ad es. link, collezione o numero dell'operazione), il motivo della contestazione, una prova ovvero una motivazione della tua legittimazione nonché i tuoi dati di contatto.

Trattiamo le segnalazioni in entrata con tempestività, accuratezza, obiettività e in modo non arbitrario. Al segnalante confermiamo senza indugio la ricezione della sua segnalazione e gli comunichiamo senza indugio la nostra decisione nonché le possibilità di ricorso contro la stessa (art. 16 del Regolamento (UE) 2022/2065 – «Digital Services Act»/DSA). I contenuti illeciti li rimuoviamo o blocchiamo non appena ne veniamo a conoscenza (art. 6 DSA; §§ da 8 a 10 DDG).

Non sussiste alcun obbligo generale di sorvegliare attivamente i contenuti pubblicati dagli utenti o di ricercare circostanze che indichino un'attività illecita (art. 8 DSA, § 7, comma 2 DDG).

Qualora limitiamo un contenuto da te pubblicato (ad esempio mediante rimozione, blocco o declassamento), ricevi al più tardi al momento della misura una motivazione chiara e specifica – comprensiva dell'ambito e dei motivi della misura nonché delle possibilità di ricorso contro la stessa (art. 17 DSA) –, nella misura in cui disponiamo dei tuoi dati di contatto e non vi ostino motivi di legge. La procedura è disciplinata nel dettaglio dalle disposizioni direttamente applicabili del DSA; la vigilanza sui servizi digitali compete in Germania all'Agenzia federale delle reti (coordinatore dei servizi digitali).

Avviso in materia di marchi: FINALSTICKER è una piattaforma indipendente per collezionisti e non ha alcun legame con Panini, Topps, la FIFA o altre imprese menzionate. Tutti i nomi di marchi e di prodotti sono di proprietà dei rispettivi titolari e vengono utilizzati esclusivamente per la descrizione degli oggetti da collezione.

14. Pubblicità e link di affiliazione

FINALSTICKER si finanzia, tra l'altro, mediante la pubblicità. Agli utenti privi di una prestazione senza pubblicità può essere mostrata della pubblicità. Inoltre, possiamo integrare link di affiliazione a offerte di terzi (ad es. a marketplace online); questi sono contrassegnati come «Anzeige» (annuncio pubblicitario). Qualora attraverso un tale link si concluda un contratto con un terzo, è unicamente tale terzo la tua controparte contrattuale; FINALSTICKER non diventa in tal misura parte contrattuale e non risponde delle sue offerte.

15. Disponibilità, manutenzione e sviluppo

Ci impegniamo a garantire una disponibilità il più possibile elevata della piattaforma, ma non siamo tenuti a una raggiungibilità ininterrotta. In particolare a causa di interventi di manutenzione, disturbi tecnici o eventi al di fuori del nostro ambito di influenza (forza maggiore) possono verificarsi limitazioni temporanee.

Possiamo sviluppare ulteriormente, adattare o cessare singole funzioni della piattaforma e delle sue funzionalità. Nel caso delle prestazioni a pagamento resta garantito l'ambito essenziale della prestazione pagato per la rispettiva durata; qualora esso venisse limitato in modo sostanziale e permanente per motivi a noi imputabili, ti rimborsiamo il corrispettivo proporzionale per il periodo non più utilizzabile o concediamo un'adeguata compensazione.

16. Durata, blocco, disdetta e cancellazione dell'account

Il rapporto d'uso gratuito è a tempo indeterminato. Puoi contrassegnare in qualsiasi momento il tuo account per la cancellazione nelle impostazioni; trascorso un termine di sette giorni (entro il quale puoi revocare la cancellazione), rimuoviamo o anonimizziamo i tuoi dati personali. Quali dati vengono cancellati e quali vengono conservati — in forma anonimizzata o per motivi legali — è descritto nella nostra informativa sulla privacy.

In caso di violazioni delle presenti Condizioni o del diritto vigente, possiamo – a seconda della gravità e tenendo conto dei tuoi interessi legittimi – comminare un ammonimento, limitare funzioni o bloccare ovvero cancellare temporaneamente o permanentemente il tuo account. In caso di violazioni gravi o ripetute, un blocco è possibile anche senza previo ammonimento. Il diritto alla disdetta straordinaria per giusta causa resta impregiudicato per entrambe le parti.

In caso di un blocco legittimo a te imputabile, non sussiste alcun diritto al rimborso delle prestazioni a pagamento già usufruite. Qualora il tuo account venga bloccato permanentemente senza tua colpa, per il rimborso vale quanto segue: per le prestazioni legate a una durata (ad es. Premium, Premium + o Senza pubblicità) ti rimborsiamo il corrispettivo in proporzione al tempo per la durata residua non più utilizzabile. Per le prestazioni una tantum, già integralmente fornite (in particolare la verifica), un rimborso proporzionale è escluso, poiché la prestazione è già stata integralmente fornita; in casi singoli motivati troviamo una soluzione di cortesia.

17. Responsabilità

Per i danni derivanti da affari tra utenti, FINALSTICKER non risponde, poiché in tal misura non siamo parte contrattuale (punti 2 e 6). Per il resto rispondiamo secondo quanto previsto dalle seguenti disposizioni:

• FINALSTICKER risponde illimitatamente per i danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, per dolo e colpa grave, nell'ambito di una garanzia assunta nonché ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto.
• In caso di colpa lieve, FINALSTICKER risponde solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale), il cui adempimento rende anzitutto possibile la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza puoi regolarmente fare affidamento. In tal caso la responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile.
• Una responsabilità ulteriore è esclusa.

Per i contenuti pubblicati dagli utenti siamo responsabili solo secondo quanto previsto dai §§ da 7 a 10 DDG nonché dal Regolamento (UE) 2022/2065 (DSA); non sussiste alcun obbligo di sorveglianza proattiva di tali contenuti (cfr. punto 13).

Nella misura in cui la nostra responsabilità è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei nostri rappresentanti legali, dipendenti e ausiliari. Per la perdita di dati rispondiamo solo nella misura in cui la perdita si sarebbe verificata anche in presenza di un regolare backup dei dati a te esigibile.

18. Manleva

Tuteliamo i titolari dei diritti in primo luogo rimuovendo con tempestività i contenuti illeciti segnalati (vedi punto 13). Inoltre, manlevi FINALSTICKER da pretese fondate di terzi che questi facciano valere nei nostri confronti a causa di una violazione, a te imputabile, dei loro diritti mediante contenuti da te pubblicati o a causa del tuo utilizzo illecito della piattaforma; ciò comprende anche le spese adeguate di una necessaria difesa legale. La manleva è limitata, nel suo ammontare, al danno cagionato dal tuo comportamento e viene meno nella misura in cui la violazione dei diritti non ti sia imputabile.

19. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

In linea di principio non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori (§ 36 della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori – VSBG).

Avviso: la precedente piattaforma della Commissione UE per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR) è stata dismessa con effetto dal 20 luglio 2025 e non è più disponibile.

20. Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se sei un consumatore con residenza abituale in un altro Stato dell'UE, restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del tuo Stato di residenza (art. 6 del Regolamento Roma I).

Nella misura in cui sei un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico ovvero non hai un foro generale in Germania, il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è – nella misura consentita dalla legge – la nostra sede.

Possiamo modificare le presenti Condizioni con effetto per il futuro, nella misura in cui ciò sia necessario per un valido motivo (ad es. a causa di una mutata situazione giuridica o della giurisprudenza delle corti supreme, per motivi di sicurezza, per colmare lacune normative o a causa dell'introduzione di nuove funzioni ovvero dell'adattamento di funzioni esistenti) e non ti svantaggi in modo iniquo. Di tali modifiche ti informiamo almeno sei settimane prima della loro entrata in vigore in forma testuale (ad es. via e-mail) e ti segnaliamo in tale occasione separatamente la modifica, il tuo diritto di opposizione e il significato del tuo silenzio. Se non ti opponi entro l'entrata in vigore, il tuo consenso si considera prestato; se ti opponi, restano in vigore le condizioni previgenti, e possiamo porre fine al rapporto d'uso al momento dell'efficacia della modifica. Il tuo diritto di porre fine in qualsiasi momento al rapporto d'uso resta impregiudicato.

Le modifiche che riguardano il rapporto tra prestazione e controprestazione o che modificano a tuo svantaggio un obbligo principale essenziale (in particolare l'introduzione di nuovi corrispettivi o una limitazione percepibile di prestazioni già pagate) non le apportiamo per mezzo della summenzionata finzione di consenso; esse necessitano del tuo consenso espresso. Se non lo presti, resta in vigore il contratto previgente. Le prestazioni a pagamento già concluse vengono comunque sempre fornite alle condizioni vigenti al momento del loro acquisto.

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni siano o divengano inefficaci, l'efficacia delle restanti disposizioni resta impregiudicata. Al posto di una disposizione inefficace subentra la disciplina di legge.

Fa fede la versione tedesca delle presenti Condizioni. Le traduzioni in altre lingue servono esclusivamente a una più agevole comprensione.

Ultimo aggiornamento: 27.06.2026