Domande frequenti (FAQ)

FINALSTICKER è una piattaforma per collezionisti di figurine e carte collezionabili. Gestisci la tua collezione in digitale, segni ciò che ti manca e ciò che hai in doppio, trovi partner adatti per lo scambio e l'acquisto e vi spedite gli oggetti per posta. FINALSTICKER si limita a mettere in contatto: le figurine le scambi o le acquisti direttamente con gli altri membri.

L'utilizzo è gratuito: gestire la collezione, trovare partner di scambio, scambiare e acquistare non costano nulla. In opzione esistono servizi a pagamento (Premium, Premium +, Senza pubblicità) che sbloccano ad esempio l'assenza di pubblicità e le funzioni di vendita. Non sono un abbonamento e scadono automaticamente.

Per sfogliare le collezioni no, ma per gestire la tua collezione e per scambiare e acquistare ti serve un account gratuito. Per la spedizione ti serve inoltre un indirizzo completo: questo diventa visibile all'altra persona solo quando si concretizza uno scambio o un acquisto.

In "Le mie collezioni" aggiungi l'album o il set adatto e segna per ogni figurina se la cerchi o ce l'hai in doppio (la offri allo scambio). Lo puoi fare in modalità manuale (contatore) oppure rapidamente con la modalità elenco, in cui incolli semplicemente i numeri.

Cerco = figurine che ti mancano nella collezione. Offro/Doppioni = figurine che hai in più copie e offri allo scambio. Da queste indicazioni FINALSTICKER ti suggerisce partner adatti: qualcuno che cerca ciò che tu hai in doppio, e viceversa.

Il magazzino (una funzione Premium) ti aiuta a mantenere il controllo con grandi quantità: puoi indicare per ogni figurina una posizione di stoccaggio (p. es. raccoglitore/scatola) e – come venditore – assegnare prezzi. Così ritrovi rapidamente il pezzo fisico. Con Premium + gestisci nel magazzino anche i tuoi articoli del Marketplace.

Sì. Tramite "Richiedi una collezione" puoi proporre un album o un set mancante (preferibilmente con copertina e dati principali). Esaminiamo la proposta e creiamo la collezione. Per le proposte accettate con immagine puoi col tempo persino guadagnarti Premium gratis.

1. Trovi un partner adatto e prepari una richiesta di scambio. 2. L'altra persona accetta (oppure fa una controproposta). 3. Una volta concluso, gli indirizzi diventano visibili l'uno all'altro. 4. Vi spedite le figurine per posta e confermate la spedizione e la ricezione. 5. Infine potete valutarvi a vicenda.

Nella sezione "Messaggi" si riuniscono tutte le tue richieste di scambio, acquisto e del Marketplace con la cronologia della chat. La campanella in alto ti segnala gli eventi importanti (p. es. "accettato", "spedito" o un nuovo messaggio). Così vedi sempre dove tocca a te.

Tramite "Scambiare", FINALSTICKER ti suggerisce membri la cui offerta corrisponde alla tua ricerca (e viceversa). Puoi filtrare per collezione, paese e attività. Quanto più le vostre collezioni combaciano, tanto più in alto appare un suggerimento.

Non appena qualcuno prepara una richiesta di scambio o di acquisto con uno dei tuoi doppioni, quella copia viene riservata e bloccata temporaneamente per altre richieste, così la stessa figurina non viene assegnata due volte. Quando l'operazione viene completata o annullata, la prenotazione torna libera. Per questo le scorte disponibili si aggiornano solo dopo il completamento o l'annullamento.

Se per un po' non puoi scambiare, imposta il tuo account in modalità vacanza nelle impostazioni. Non ricevi più nuove richieste e non compari più nella ricerca partner. La tua collezione resta visibile; appena torni, disattivi semplicemente di nuovo la modalità.

Contatta prima l'altra persona tramite la chat dell'operazione; spesso un ritardo si chiarisce in fretta. Se una spedizione non arriva del tutto, puoi segnalarlo tramite "Lettera non ricevuta". Poiché la via postale è fuori dal controllo di FINALSTICKER, consigliamo di spedire gli invii importanti come raccomandata o con un altro mezzo tracciabile.

Sì, in due modi: (1) I doppioni delle collezioni – i membri con la vendita attivata offrono i loro doppioni; tu prepari le carte desiderate e vi accordate in chat. (2) Pezzi singoli di alto valore tramite il Marketplace (vedi la sezione dedicata). Acquistare è gratuito per te in entrambi i casi: non ti serve il Premium.

1. Prepari gli articoli desiderati e concordi prezzo e spedizione con la persona venditrice in chat. 2. Una volta accettato l'acquisto, gli indirizzi diventano visibili l'uno all'altro. 3. Paghi direttamente alla persona venditrice come concordato e segni "Pagamento inviato". 4. La persona venditrice conferma "Pagamento ricevuto", spedisce la merce (preferibilmente con numero di tracciamento) e segna la spedizione. 5. Tu confermi la ricezione e, infine, potete valutarvi. Consiglio: chiarisci sempre i punti aperti in chat prima di pagare.

Vendere è una funzione Premium: attiva nelle impostazioni la modalità venditore (con Premium attivo) e segna nel magazzino gli articoli che offri. Le condizioni di spedizione e i metodi di pagamento li imposti nelle impostazioni venditore; lo svolgimento concreto lo chiarite in chat.

Quando attivi la vendita ti classifichi come privato o professionista. Chi vende regolarmente o con finalità di lucro è di norma considerato professionista e deve adempiere a obblighi aggiuntivi (p. es. identificazione del venditore/note legali e un diritto di recesso per gli acquirenti). Nel dubbio chiedi un breve parere professionale: la classificazione corretta è una tua responsabilità.

I membri tra loro. FINALSTICKER è una piattaforma di pura intermediazione e contatto e non è parte contrattuale delle tue operazioni di scambio o acquisto. Prezzo, pagamento e spedizione li concordate direttamente e sotto la vostra responsabilità: FINALSTICKER non incassa denaro per questo.

Il Marketplace è l'area per carte singole e speciali di maggior valore (p. es. carte rare, autografate o valutate professionalmente, "graded") – sotto forma di annunci di vendita privati con foto e descrizione. Come per lo scambio, FINALSTICKER si limita a mettere in contatto: prezzo, pagamento e spedizione li chiarite direttamente tra voi. Chiunque può sfogliare e fare richieste; pubblicare i propri articoli è una funzione Premium +.

Le collezioni sono i normali album e set: lì gestisci ciò che cerchi e i tuoi doppioni e scambi o acquisti singole figurine. Il Marketplace è separato da questo ed è pensato per singoli pezzi di alto valore, che pubblichi come articolo autonomo con foto.

Apri l'articolo e tocca "Richiedi". Avvii così una conversazione con la persona venditrice, in cui discutete direttamente tutto il resto – prezzo, spedizione e pagamento. Una richiesta è un semplice contatto e non è vincolante.

Nel carrello puoi, mentre sfogli, raccogliere più articoli e poi inviare un'unica richiesta cumulativa per venditore ("richiesta di gruppo"), invece di richiedere ogni articolo separatamente – comodo quando ti interessano più carte della stessa persona.

Sì – tocca il cuore su un annuncio e finirà nella tua lista dei preferiti, così lo ritrovi in qualsiasi momento. Se vuoi richiedere più carte di una persona, raccoglile nel carrello e invia un'unica richiesta cumulativa.

I tuoi articoli del Marketplace sono una funzione Premium +. In "Il mio magazzino → I miei articoli" crei un articolo con titolo, descrizione, condizione (in opzione grading, lingua e caratteristiche come autografato o sigillato) e almeno una foto. Importante: creare un articolo significa inizialmente solo immagazzinarlo; che compaia in vendita lo attivi separatamente. Così puoi gestire anche pezzi che (ancora) non sono in vendita.

La spedizione la stabilisce la persona venditrice per ogni articolo (nazionale/estero, a seconda del paese); a volte è indicata come "su richiesta", e allora la chiarite nella conversazione. FINALSTICKER converte il prezzo dell'articolo nella tua valuta come orientamento di massima; ciò che vale è sempre quello che concordate direttamente tra voi.

Osserva le valutazioni delle operazioni precedenti e il distintivo di verifica. Decidi sotto la tua responsabilità con chi tratti e, per le spedizioni di valore, usa un metodo tracciabile o assicurato (p. es. raccomandata).

Con la verifica ricevi un distintivo di fiducia che segnala agli altri che i tuoi dati sono stati controllati. Vengono verificati esclusivamente nome e/o indirizzo – non chiediamo documenti d'identità. Gli account privati e quelli professionali hanno ciascuno un distintivo proprio (colore diverso). La verifica è facoltativa e decade automaticamente se in seguito cambi nome o indirizzo.

Poiché FINALSTICKER non è parte contrattuale negli affari tra membri, non ci assumiamo alcuna responsabilità per il loro svolgimento (p. es. inadempimento o smarrimento postale). Ti mettiamo a disposizione strumenti come valutazioni, verifica e una funzione di segnalazione, ma la decisione su con chi tratti spetta a te. I dettagli sono nelle nostre Condizioni.

Dopo uno scambio o un acquisto concluso potete valutarvi a vicenda con stelle (in più categorie) e un commento. Le valutazioni di scambio e di vendita vengono indicate separatamente, così si vede a colpo d'occhio quanto qualcuno è affidabile come partner di scambio o come venditore. Le valutazioni confluiscono nel profilo e aiutano gli altri a riconoscere partner affidabili.

Nelle pagine degli articoli e dei profili trovi una funzione Segnala. Con essa puoi segnalarci ad esempio contenuti illeciti, contraffazioni o tentativi di truffa – esaminiamo ogni segnalazione. Così contribuisci a mantenere sicura la piattaforma.

Premium (4,90 €/mese · 49 €/anno): utilizzo senza pubblicità, funzioni di vendita, gestione del magazzino, un posizionamento preferenziale come venditore e fino a 3 annunci sul Marketplace. Premium + (14,90 €/mese · 149 €/anno): tutto ciò che offre Premium più annunci illimitati sul Marketplace per carte singole e speciali di alto valore. Applichiamo 0 % di commissione di vendita – tieni ciò che concordi. L'ambito esatto lo vedi nella pagina Premium della tua dashboard.

No. Tutti i servizi a pagamento hanno una durata fissa (1 mese o 1 anno) e scadono automaticamente – non c'è rinnovo automatico né costi successivi nascosti. Dopo la scadenza usi semplicemente di nuovo FINALSTICKER nella versione gratuita; scambiare e acquistare ti restano sempre possibili.

"Senza pubblicità" è un'opzione d'ingresso economica che disattiva soltanto la pubblicità, senza le altre funzioni Premium. Come Premium, scade automaticamente.

Sì. Puoi acquistare Premium come regalo: ricevi un codice che consegni tu stesso. Un codice ricevuto (regalo o promozione) lo riscatti nella pagina Premium sotto "Riscatta codice".

Controlla prima nella cartella spam o promozioni e aggiungi info@finalsticker.com ai tuoi contatti. Alcuni provider consegnano le e-mail con qualche minuto di ritardo. Se non arriva nulla, richiedi di nuovo l'e-mail o scrivici: ti attiviamo volentieri manualmente.

Nelle impostazioni decidi nel dettaglio su cosa informarti via e-mail. Puoi raggruppare gli avvisi (un'unica e-mail cumulativa invece di tante singole) e impostare orari di silenzio. Le e-mail di sistema (p. es. sicurezza dell'accesso, fatture, conferma dell'indirizzo) vengono sempre inviate e non si possono disattivare.

Nelle impostazioni puoi modificare profilo, indirizzo, e-mail, password e lingua. Le modifiche rilevanti per la sicurezza (p. es. e-mail o indirizzo) le confermi inoltre tramite un link che ti inviamo per e-mail.

In Impostazioni → Account → Privacy puoi attivare l'interruttore "Nascondi stato online". Gli altri non vedono più se sei stato online di recente.

Nelle impostazioni puoi programmare l'eliminazione del tuo account. Dopo un termine di 7 giorni (entro cui puoi revocarla) i tuoi dati personali vengono rimossi o anonimizzati. Le valutazioni e i dati relativi a operazioni già concluse restano in forma anonimizzata; le fatture le conserviamo per motivi di legge. Trovi i dettagli nell'informativa sulla privacy.

Solo ciò che serve per account, scambio e acquisto, descritto in dettaglio nella nostra informativa sulla privacy. Utilizziamo esclusivamente cookie tecnicamente necessari e non gestiamo alcun tracker pubblicitario.